看来问题出在工作人员的操作失误。既然事情已经弄清楚了，那应该可以给胡先生送空调了。可是负责人又提出的一个问题，好像才是迟迟不给胡先生送货的真正原因。
原来现在的这台空调比胡先生三个月前买的时候贵了3000块钱，国美已经给协调了两千，还差一千块钱。如果想拿到这台空调，这一千块钱就需要胡先生补交。三个月前交完钱定下的货，如今却要再补一千块钱，这让胡先生很难接受，他认为问题是由工作人员导致的，损失没理由让他来承担。
国美负责人说，员工以前出现失误顶多是型号弄错了，没有出现过价格上的问题，现在是格力红四月的价格问题，谁也左右不了。要是差三百二百的可以给赠品补偿一下，现在差一千多，自己需要协调厂家给个赠品什么的。
员工操作出现失误本来没什么，谁还没有犯错的时候，但是消费者希望的是问题能及时得到解决，而不是试图蒙混过关。现在买了空调三个月了，价钱变了却让顾客承担损失，这显然不合理，希望相关的商家能够尽快给胡先生一个满意的答复。延伸阅读：格力否认血汗工厂 员工称待遇差董明珠身家6亿格力格兰仕身陷劳资纠纷 拷问行业粗放发展模式格力被指克扣员工数千万奖金 强制员工购买产品国美炮轰电商"低价陷阱":虚高原价、有价无货电商促销即将到来 国美在线“约架”京东
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