本网讯（通讯员 张美荣 李树东）“没想到这新房子就快盖好了，谢谢驻村工作组，区人口计生局驻村工作组圆了我的住房梦。”近日，兖州区颜店镇前海村村民廖福同望着刚刚完工的住房，喜悦之情溢于言表。今年以来，兖州区在驻村联户活动中，建立健全了民意收集分级处理机制，发现问题及时解决，帮扶情况跟踪问效做好办理记录，争取“小事不出村、大事不出镇、难事不出区、矛盾不积累”。
按照“谁联系，谁负责”、“谁包靠，谁负责”的原则，兖州区建立“民意收集台账”，要求驻村联户干部通过入户走访、电话联系等方式，与群众面对面进行沟通、交流，广泛收集群众对干部作风、社会治安、环境卫生、社会救助等方面反映的问题。对收集到的问题，推广使用了“驻村入户信息平台”，规范收集程序，实行分类分级办理，属于村“两委”职责范围内的，向村里反馈，由村“两委”负责办理；对属于镇级层面的，向镇街党（工）委反馈，由镇街负责办理；对属于部门单位的，由联建单位向有关部门单位反馈，有关部门单位协助联建单位抓好办理。“民意收集台账”真情服务百姓，真心关爱群众，赢得群众广泛好评。截至目前，全区“第一书记”和联户干部共走访群众15万余人次，共建民情台账437余本，收集群众民意信息675余条，办结429条，各工作组到位各类帮扶物资折合300余万元。