讯（通讯员 邵颖）今年以来，鱼台县人社局以党的群总路线教育活动为契机，结合窗口改进作风专项行动，抓改革促创新，进一步加强基层服务平台建设，简化群众办事流程，完善信息化业务经办，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。
该局针对原来社保经办机构按险种分设、独立运行，给参保群众带来诸多不便的现状，将养老、医疗、失业、工伤、生育五大社会保险公共业务进行整合重组。全面简化经办流程，对社会保险服务的全过程实行标准化管理；在窗口服务中全面推行首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时结办制和责任追究制，要求窗口工作人员亮明身份、亮明承诺、亮明标准，让前来办事的群众更直观地了解自己该办什么、在哪里搬、如何办、使服务做到便捷、透明。并在社保服务大厅内设置业务咨询区、柜台受理区、休息等候区，打造优质服务环境。每个楼层都有清晰的服务指示牌，每个服务大厅都设有不同公示板介绍业务流程、办事注意事项，休息等候区放有等候椅、饮水机、药箱等常用药品等，让群众享受人性化、亲情化的服务。监管部门和行风监督员通过明察暗访等形式，对窗口进行全面监督检查，确保活动落到实处。