“‘一站式’服务,真方便”
9月16日上午9时许,新一村计生主任肖玉段冒雨来到镇计生服务中心,为村里2户生育单独二孩的夫妇代办审批手续,不到20分钟她就从工作人员手中,拿到了证件。“现在办事可比从前省老鼻子劲了!”肖玉段很是高兴。
“以前,办理各种计生证件不在一个办公室,当事人往往楼上楼下、院里院外得跑好十几趟,有时再碰上办理相关手续的工作人员外出开会或因事请假,往往三五天也很难将手续办好。”镇计生办主任张国华说,“为切实解决群众反映的办事难问题,计生办将相关服务窗口进行充分整合,设立计生服务中心,并实行AB角制度,为办事群众开展一站式服务。”
“践行党的群众路线,就是要深入群众、了解群众,从群众不满意、不方便的地方改起。”党委书记张猛说,活动开展以来,他们针对群众反映的办事难、行路难、教育基础设施薄弱等13个突出问题逐一建立整改台账、制定整改措施、明确整改时限,确保让群众得到实惠、看到变化。“尤其针对群众反映的办事难问题,我们充分整合部门资源,成立了计生、农经、企业、民政4个为民服务中心,集中相关科室实行集中办公,一站式服务,真正让每一名办事群众高高兴兴来,欢欢喜喜归。”
“符合不符合条件,大家说了算”
刘村村民徐会林一家4口,长期以来一直住在摇摇欲坠的房屋里。今年,镇包村干部入户听取意见时,徐会林向包村干部反映了自己的居住困难。
情况反映到镇里后,镇党委、政府迅速成立了由分管领导任组长的调查组,进行实地勘察,发现情况属实后,便立即责成村党组织召开村民代表会议进行评议认定。
“符合不符合条件,大家说了算,群众哪有不满意的道理。”参加评议认定工作的村民代表李化州说,“以后,干工作都像这样讲民主,真正替群众着想,老百姓谁也不会没理找茬。”
据了解,今年新驿镇对16户实施危房改造的困难家庭,严格按照户申请、村民代表会议评议认定、张榜公示、镇主管部门审核的程序进行,确保了困难家庭危房改造改造公平、公正,受到广大群众的好评。
“其实群众对我们标准要求并不高,只要真正听取他们的意见,真正发扬民主,真正为他们排忧解难,许许多多的工作群众没有不支持的。”镇长张钦国说了这样一件事,镇驻地马号街因为历史原因,长期以来路面破损、没有下水道、也没安装路灯,群众意见很大。今年8月份,实施马号街综合改造工程以来,沿街涉及到的近百户居住群众及经营业户,没有一人因为施工带来的不便给镇里出难题的。
“这是政府为大家伙办的一件大好事,也就是暂时的这一两个月不方便。再说,施工前政府每家每户都通知了,要咱克服克服暂时的困难。”沿街经营户毛师傅自信地说,“这段时间生意虽然受点影响,但路修好了,顾客肯定比现在多得多。”
“自从这条街改造以来,沿街群众都是自发的给我们送茶倒水,就像一家人。”镇马号街会战指挥部工作人员异口同声。
“评判活动成效,群众满意作标尺”
“评判教育实践活动问题整改成效,关键要把群众满意作标尺。”据张猛介绍,从活动一开始,新驿镇就针对群众反映强烈的“四风”方面的突出问题,边查边改、即知即改、立行立改,重点开展了“五整治、三规范、一提升”专项治理行动。尤其针对群众反映的行路难、教育发展、文化设施建设不均衡等突出问题,多方筹措资金7000多万元重点实施了高吴桥学校、镇文化中心、群众服务中心、马号街、驿诚路等一批民生工程项目。
同时,大力推行干部联户网格化管理模式,做到“进百姓门,拉百姓呱,解百姓忧”,打通了服务群众最后“一公里”,仅半年多的时间,广大联户干部就为群众办好事、实事530多件。
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