党的群众路线教育实践活动开展以来,金乡街道不断深化普法宣传,强化严格执法,落实惠民政策,从基层工作实际出发,全面提高计划生育依法行政工作。
明确执法宗旨。在行政执法工作中牢固树立以人为本、服务人民的思想观念。加大对计生队伍的培训力度,每季度开展一次集中学法活动,加强计生干部宗旨意识教育,提升干部队伍的群众工作能力、依法行政能力和优质服务能力。
规范执法程序。健全各项规章制度,使平时人口计生各项工作有章可循,做到执法主体、程序、过程都合法。持证上岗,亮证执法,尤其是在社会抚养费征收工作中,严格按照金乡县级人口计生局的授权,坚持征缴分离、收支两条线的原则规范征收,并做到电子案卷完整、规范。
坚持政务公开。在各村(居)建立计划生育政务公开栏,对群众关心的生育计划证件审批、奖励扶助、独生子女费等内容每月张榜公开公示,接受群众和社会监督;发放《违法生育有奖举报信》5000余份,公布三部有奖举电话号码,提高了依法行政工作的透明度,为打造“阳光计生”、“和谐计生”奠定了良好的基础。
优化服务质量。强化计生干部责任意识和服务意识,坚持人性化服务,实行计生证件办理首接负责制、一次性告知制、限时办结制、服务跟进制,对所受理和承担的各类事项,坚持在规定的时间内限时办结,提高办事效率,确保服务质量“零投诉”。(刘忠华)
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