今年以来,泗水县行政审批中心办公室落实深化行政审批机制改革,优化服务举措,提升审批效能,服务群众创业发展。
建设电子监察系统。根据泗水县政府《关于深化泗水县行政审批制度改革工作的实施意见》部署,电子监察系统建设正有序推进,目前已进入电子平台建设阶段,电子监察系统建成后将为群众、企业提供公正透明、优质高效的服务。
文明有礼标准化服务。进一步完善《大厅窗口工作人员管理考核办法》,对工作人员的服务仪表、服务用语、服务行为等作出明确规定,倡树文明新形象,同时建设ISO9001国际质量管理体系,实行标准化服务。
加强督查完善通报。加强对窗口人员的纪律教育,增强纪律观念,任何时候都不能放松,中心办公室不定时对窗口人员进行督查,在月度通报中对个别现象进行批评教育。切实增强窗口工作人员的责任感、事业心,增强中心大厅工作凝聚力。
建章立制改进作风。以群众路线教育实践活动为载体,开展“流动红旗服务标兵”活动,明确窗口职责,以共产党员的标准严格要求自己,切实提升服务质量,学习焦裕禄、朱彦夫等楷模,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,赢得群众认可。
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