践行群众路线落实民生保障动员大会召开以来，金乡县民政局高度重视，迅速召开会议，成立专门工作领导小组，出台了《金乡县民政局关于践行群众路线落实民生保障创建群众满意单位的工作方案》，列出帮助困难群众8项内容，开展“大下访大走访”、“送温暖献爱心”、“为群众办实事”等提升群众满意度专项活动。
转变思想，提升境界，带着真感情为民服务。切实增强为民服务的意识，提升服务质量，做到有困就济，有难即帮，不推不等不靠，与群众交朋友，视群众为亲人。对群众反映的问题、提出的要求，无论是否合理，都热心对待，认真听取，能解决的当场解决，暂时不能解决的向群众说明情况，耐心做好解释工作，“动之以情，晓之以理”
严格标准，规范程序，做到为民服务规范化。积极开展民政工作规范化建设。出台了《民政业务基本服务规范》《民政工作规范化建设的意见》，每一项民政业务、每一个服务，都建立科学、规范的工作标准，在为民服务的各个方面、各个环节，都建立严格规范的程序，逐步形成科学、规范、适用的标准体系。让工作人员有所遵循、有所约束，防止人为因素影响公平服务。
创新载体，健全机制，兜好社会保障“最底线”。探索“一门受理、协同办理”机制建设，建立社会救助综合服务平台，解决多头救助、重复救助、救助遗漏和服务不到位的问题。推行“阳光低保”模式，强化阳光申请、阳光听证、阳光评议、阳光审批、阳光公示、阳光发放；建立以城乡低保和五保供养为主体，以医疗救助、临时救助、贫困大学生救助、慈善救助为辅助，以突发性困难救助为补充的社会救助体系。（孙莹）
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