在推进群众满意度创建活动中，金乡街道突破常规、主动“下访”，紧贴群众“脉搏”倾听意见诉求，检验评判各项工作，取得了良好实效，在今年年终满意度测评中位居第二。
“开门创满”，组织民意调查访问。改变传统“关门创满”的工作方式，协调金乡县民调中心，组织组织办、督查室等部门，采取社区现场设点调查、电话随机调查和入户问卷调查等方式，先后4次开展满意度调查活动；重点围绕群众关心的居住环境、干部作风等6方面热点问题，抽样调查政协委员、社区矫正对象、保洁员、网格员、农民群众等12类群体3100余名群众，进一步量化单项群众满意指数，明确工作方向。
“互动创满”，畅通诉求反映渠道。强化与群众互动，明确街道298名机关干部和金乡县直部门包村干部，与辖区6000余居民建立包保联系，开展“大走访”活动，了解居民意见、建议、诉求，做好问题解释和思想疏导；同时，明确15名科级干部定期在综合服务大厅轮流坐班，对接处理各类信访问题，先后在法律、职权范围内解决问题60余件。
“联合创满”，优化管理服务机制。转变单一部门“单独创满”的工作形式，协调环卫局、教育局、卫生局、公安局、住建局和民政局等8部门，针对群众反映的回迁社区基础设施建设差、环境卫生整治不到位、精神文化生活单一和干部作风等230余条问题，逐条对接，明确责任单位，制定窗口作风评比、村居卫生评比、送精神文明活动进社区13条方案，合力答复及时解决，确保群众满意。（刘姗姗）
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