12月25日讯 12月19日，中央政府网站向社会公布了2014年优秀政务平台推荐及综合影响力评估结果，嘉祥群众服务热线荣膺“中国创新型政务平台—2014年度服务创新型政务平台”，获此奖项的共有10家单位，嘉祥县唯一一家县级获奖单位。提前3年完成嘉祥县县委、县政府交办的“创特色、树品牌”任务目标。
近年来，嘉祥县群众工作服务中心紧紧围绕县委、县政府决策部署，秉承“倾听民声、汲取民智、化解民忧”的服务理念，创新“一二三四五六七”工作法，心系群众，注重细节，立说立行，畅通群众诉求表达渠道，及时为群众解决了大量实际困难和问题，切实做到事事有回音，件件有着落，真正成为服务群众的“贴身保姆”，努力创造服务群众的“嘉祥特色”，培育服务群众的“嘉祥品牌”。
今年以来，县委书记、县人大常委会主任柳景武，县委副书记、县长周生宏等27位县级领导分别现场接听群众服务热线，在群众中引起强烈反响，受到群众的一致好评。2014年，共受理群众反映问题23000余件，涉及群众关心的治安、医疗、环境、教育、社保、三农等问题，据回访系统统计，办结率达到100%，群众满意率达到98%。新华网、光明网、山东电视台、大众网、《济宁日报》、济宁电视台、东方圣城网、等国家和省市媒体正面报道群众工作服务中心工作情况60余篇；2013年被县委、县政府授予“十佳群众满意服务窗口”，2014年被济宁市监察局、市纠风办授予“济宁市网络问政平台先进单位”。