今年，济南市民终于有机会能在摄像机前和部门“一把手”当面对话。7月23日，“直面问题、践行承诺”民主评议问题整改群众见面会，搬进了济南电视台演播大厅--济南首开“电视问政”.
这档名为“政务面对面”的节目邀请所有参加评议的市直部门和单位的一把手走进演播室，与市民代表进行面对面的交流，接听市民热线电话，现场接受各类问题的投诉，积极回应市民的各类需求，解决其遇到的生活、工作、求医、就业等方方面面的难题。
市民、网友在这个平台上，可以畅所欲言，将尖锐的问题和激烈的言辞直接抛给职能部门的“一把手”.面对市民提出的问题甚至是指责，不少官员“湿透汗衫，当场道歉”.
在这场官民之间的良性互动中，一大批市民生活中的热点难点问题得到了解决或答复。
记者了解到，自3月下旬开展“直面问题，践行承诺”活动至12月初，栏目已接到各种渠道问题线索2100多条，“其中420余条已在节目中选用播出”.
该活动由济南市纪委、市监察局、市政府纠风办等部门组织开展，“我们会利用好这个节目，把这个节目过程当中群众的满意度，纳入今年的行风评议结果中，以进一步促进各有关部门、单位改进工作作风，践行承诺”,纪委部门有关负责人表示。
记者查询济南市人民政府相关公报，2014年全市民主评议中，“政务面对面”权重占2%.本版撰稿记者梁赓张雯雯
专家：
“电视问政”不是把人民摆在政府对立面
“以往市直部门开群众座谈会，都是在自己单位的会议室里，现在部门‘一把手’走进演播厅，面对摄像机镜头，接受群众提问，这种方式很直接，真正实现了人民手中的权利归谁所有、谁来监督、如何实现。”昨天，省委党校副校长孙黎海曾这样评价“电视问政”.
孙黎海表示，全国各地有不少地方搞了“电视问政”,济南也不算首创。但既然开始做了，方式可以更加全面、科学。电视问政，实现了人民群众对权力的监督，包括12345热线电话等都起了作用。同时，通过这样的宣传，让人民群众和政府坐在一个板凳上，大家一块考虑问题。“并不是说通过监督，把人民摆在政府的对立面，那只是一个初级层次，更深的是我们形成合力，让人民群众知道我们政府有困难，也让政府知道我们人民群众有需求。咱们大家互相沟通、互动，我们站在不同的角度，发挥各自不同的作用，通过这样一个宣传，加强群众和政府间的信息沟通。最后达到一个最佳的效果--引导。”孙黎海说。
市民看到电视上部门领导被观众的激烈言语问的出汗又道歉，手中的遥控器自然就放下不愿换台。目前，已经有400多个民生难题抛到了部门负责人的面前，“很多问题是群众多方反映或长期未能解决的”.群众更愿意看到的，是民生难题，都能够通过电视问政得到解决。
“有的部门认识到位，当场承诺得很好，但落实到具体部门就推诿敷衍”
群众爱看领导道歉 更乐见问题解决
局长道歉，观众热烈鼓掌
今年6月27日晚，章丘开展电视问政活动，就百姓关心的热点问题，邀请25位市民问政团代表与6个民生部门“一把手”面对面质询与解答，并向章丘市100万市民直播。
这场早于“直面问题、践行承诺”进入演播大厅的电视问政，被认为是“济南首次，省内第二个”.
问政团的代表，每个人手中都有两块板子，上面分别画着笑脸和哭脸。如果对局长们的回答不满意，他们可以毫不留情地举起哭脸的牌子，表达自己的态度。
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