金乡县人社局积极践行群众路线,以开展创建群众满意单位为契机,将就业失业登记、小额担保贷款申请、养老医疗保险参保登记等60项人社业务下沉到各镇街人社所,打通联系服务群众路线的“最后一公里”,切实将服务送到群众家门口,受到了群众的广泛称赞。
以“窗口延伸进村居,服务下沉到基层”为目标,稳步推进人社业务下沉基层,将各镇街人社所、社区(行政村)服务站打造成一个个“小型人社局”。以省厅下发的基层平台规范化建设标准为标尺,在13个镇街建设现代化服务大厅、7个社区(行政村)建成标准化服务站,把涉及到群众切身利益的就业创业登记、小额担保贷款申请、养老保险、医疗保险参保登记、征缴等业务下放到服务站来进行,覆盖服务56万农村参保居民。
为加快推进人社系统基层公共服务平台规范化建设,努力提升服务水平,金乡县人社局相继拿出50余万元投入基层服务平台建设,对服务平台的硬件设施进行了全面升级改造,配备了计算机、打印机、触摸屏、显示屏、档案柜等必备设施,较好的满足了服务群众的需要。
招聘公益性岗位人员,充实到各镇街人社所工作,建立动态管理机制,对人员不足的岗位及时递补,确保日常工作日同时有5名人员在岗工作;多次对工作人员组织开展业务培训,并从局里选派业务骨干包保各镇街,靠上指导工作,进一步提高了工作效率和服务水平。
在今年的居民养老金发放中,为更好地方便群众,镇人社所的工作人员主动走出办公室,深入到群众家里,上门将养老金银行卡及时发放到群众手里。
目前,在每个镇街人社所及社区服务站,都能看到络绎不绝的群众前来办理各种事项。今年金乡县里进行的居民养老、医疗保险集中征缴活动中,各村将征收的保险费直接交到了人社所及社区服务站,既安全又节省时间,提高了工作效率,方便了办事人员,也方便了群众,提升了群众的满意度。(王连东)
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