今年来，金乡县市容环卫局在加快推进城乡环卫一体化进程中，采取“回头看”自查、“请进来”取经、“挂销号”治顽等强力措施，全面打响了提升农村托管质量“攻坚战”，巩固和扩大了战果。
“回头看”自查。态度决定一切，该局始终坚持把托管质量作为城乡环卫一体化的生命来抓，今年以来，该局乘势而上，对加快推进城乡环卫一体化工作中存在的薄弱环节和630余个行政村保洁质量进行“回头看”，由局长亲自带队逐镇逐村进行普查，通过自查自纠，发现普遍存在只求“大而全”，托管作业不精、质量不高等诸多问题，及时召开局长办公会、中层干部会、一体办现场会，问题剖析会、整治动员会、目标责任会，查出根源，制定有针对性的整改措施，来实的，动真格的，奖罚分明，调动了整改工作积极性。
“请进来”取经。细节决定成败，该局牢固树立“环卫就是形象”的理念，坚持从细节入手，从作风上抓起，从服务上做起，由管理型向服务型转变，敢于亮丑揭短，让市民当环卫工作质量与服务水平的监督员、评判员。定期将部分金乡县人大代表、协委员、村支部书记、市民及村民代表请进来座谈、征求他们的意见和建议，针对性整改环卫工作中的不足和漏洞，以便提高托管质量。对群众来电投诉的各种问题做到“及时接报，及时处理，及时回复，及时汇总”。今年以来，接收投诉来电及举报电话53个都得到及时处置，处结率达100%，群众满意率达98%，做到了铃声民声声声有回音，大事小事事事有着落，与市民架起了一座和谐环卫“连心桥”。
“挂销号”治顽。重症需猛药治，该局在托管质量整治过程中，不图形式，不走过场，实打实，对自查、纳谏发现的问题和保洁质量不精等顽疾及每次局检查考核情况统一建立管理档案，实施“对号入座”、“挂号整治”、“销号验收”，即各镇街环卫办负责人、各管理员都要对本辖区整改问题做到心中有数，目标明确，主次分明，措施得力；实行“挂号整治”，凡是环卫办普遍存在的问题，环卫办主任就是第一责任人；凡是片区存在的问题，管理员就是第一责任人，要践行“一线工作法”，靠上亲自抓，挂号督办，大力实施精细化作业，立体化保洁，让村民平等享受城乡环卫一体化带来的实惠；实行“销号验收”，整改问题要经过局城乡环卫一体化办公室统一考核验收，得到局一体化办公室认可，方可从“档案黑名单上”销号，达标的换号，不达标的重新整治，不达标不罢休，发扬攻坚克难敢打硬仗的干劲和不达到目的不罢休韧劲，真正把问题消灭在一线，以一流的质量接受64万市民村民的检阅。（杨凤华）
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