曲阜市工商局按照曲阜市委、曲阜市政府建立和为贵调解室工作精神要求，依据消费调解职责，设立了消费纠纷和为贵调解室，并通过强化组织、制度、队伍建设，推进了消费纠纷和为贵调解机构不断发展。济宁曲阜市工商局、消协与司法局及有关社会组织、企业加强协作，在行业协会相关企业、基层工商所建立消费类行业性、专业性人民调解组织，有力拓宽了消费纠纷解决渠道，目前已建立起一支涵盖相关行业领域专家、业务骨干等人员的消费维权调解员队伍。受理了省内外各类纠纷达150多件，涉及农机、电器、、食品、服装、鞋帽、通讯、网购、旅游、农资等类别。由于坚持了和为贵调解原则，使纠纷当事人双方都能相互谅解，使得调解率达95%以上，赢得社会好评。
工商局下一步将总结相关经验，加快推进消费纠纷和为贵调解机构建设工作，更大程度发挥人民调解机制在化解消费纠纷、优化曲阜市场消费环境、维护曲阜和谐稳定方面的作用。（颜丙龙） 相关阅读