女子在招远市振华商厦购买价值一万三千多元的瑞士雷达手表，佩戴过程中表盖脱落（视频截图）
女子将表带脱落的手表送往商场（视频截图）
维修前后的手表表盘处存在差异（视频截图）
11月25日讯 现在，大家戴手表可能不仅仅是留着看个时间，更是演变成了一种装饰，好的手表还是身份的象征。买表时，大家不仅要看手表的性能，还会关注手表上的奢侈属性。烟台的任女士购买了一款名表，上面镶嵌了八颗钻石价值上万元，但是，最近却被这块手表搞得焦头烂额。
烟台招远的任女士，2013年，在招远市振华商厦购买了一款价值一万三千多元的瑞士雷达手表，前段时间，在佩戴的过程中表盖脱落。随后，任女士找到了当时购买手表的商场专柜进行维修。
烟台招远市民任女士告诉山东广播电视台生活频道《》记者：“拿到商场，去找他们维修，说要送到上海那面，要一到两个月才能修好，送过去，商场那面填了一个单子给我，手表被他们用保鲜膜包好了，拿走了， 拿走了以后，等这个手表我去拿的时候，发现这个手表跟我以前那个手表的表盘不一样了。”
送去维修的手表，拿回来却变了样，这是怎么回事呢。
烟台招远市民任女士称：“在六点位置，原来有个jubile字样，现在已经没有那个jubile的字样了，问专柜，专柜不承认给我把这个表盘换了，说没换，只是把这个表盖给重新镶上了，其他地方没动。”
任女士在维修前拍过一张照片，跟现在拿在手里的手表确实不同，那为什么专柜却说没有更换呢?随后，记者跟任女士找到了当时购买手表的专柜。
招远市振华商厦手表专柜销售人员称：“当时不是这个美女不看见的话 ，我们都没发现，这也是我们的疏忽，你来的时候，幸亏你拍了照片了，要不我们也不知道他给你换了表盘。”
手表专柜的销售人员承认任女士手表的表盘被更换过，那表盖脱落，为什么却把表盘也给更换了呢?
招远市振华商厦手表专柜销售人员称：“当时表镜掉了，它里面粘了灰尘，处理不掉了，因为雷达在保修范围之内，他们有权利对出厂的东西不合格的进行更换。”
为了验证商场柜台销售人员的说法，任女士拨打了雷达表的客服电话。
雷达手表客服人员表示：“我看到服务内容里面的确有表盘的服务内容，您来的时候，表盘针伤，表盘跟那面都有伤的。”
雷达手表的客服人员证实了任女士的手表确实被更换了表盘，但更换后表盘上的jubile字样为什么不见了，这引起了任女士的怀疑。“我之前的那个手表，有jubile，是天然真钻的，但是现在回来以后，没有jubile的字样，我担心他给我镶的这八颗钻并不是真钻。”
价值上万元的手表送去维修后却变了样，拿着之前的照片，销售人员承认了确实给任女士更换过表盘，但为什么更换了表盘，却跟之前自己的手表的不一样了呢?任女士口中的这个jubile到底是什么意思呢?
表盘被更换 钻石无标识是真的吗
烟台招远市民任女士告诉记者：“原来有个jubile的英文字样，现在没有了，我上网查了一下，是天然宝石的意思，现在没有了，这个手表出了这个事情以后，我看了一下说明书，说明书上写的，就是有jubile字样的，都有一张宝石鉴定卡，也就说应该是三张卡，现在这面只有两张卡，也不知道这张卡是什么回事，现在怀疑我之前的手表也不会是真的手表。”
按照任女士的说法，手表上镶嵌的钻石应该有一张宝石鉴定卡，但是任女士却从没看到过这张卡，事情真的像任女士所说的这样吗?
招远市振华商厦手表专柜销售人员：“一个是宝石鉴定卡，一个是身份证，没有宝石鉴定的话，只有一张卡，就是表的身份证的卡，也是维修卡，这个就是宝石的鉴定卡，你看啊，它这个宝石鉴定卡，8分的，达到vvs级的，8分8的切面的，这个是克拉数0.018的，没有钻的他绝对没有这个保卡。”
既然jubile代表的意思是任女士手表上镶嵌的是天然真钻，那现在表盘上没有标识，钻石还是真的吗?
根据商场专柜的销售人员的说法，因为更新换代，现在跟任女士相同款的手表都不带有jubile字样，但是镶嵌的仍然是天然真钻。为了验证销售人员的说法，记者再次拨打了雷达手表的客服电话。
雷达手表客服人员告诉记者：“我们是厂方的一个服务中心，所有的配件都是原厂原配的，只不过存在机子的不一样，零件的外观上会有一些差别的，但材质没有什么差别。”“这边帮您确认了一下，因为这款手表零件已经更新过了，原来旧的零件我们中国是没有货，国外是停产的。”
无奈!表盘钻石难证真假
事情发展到这一步，因为零件的更新，没有办法更换成跟以前相同的表盘，无奈之下，任女士提出一个要求，雷达公司出具一份证明，证明手表上镶嵌的是天然钻石。
招远市振华商厦手表专柜销售人员：“雷达公司不会出具的，雷达公司说我给你镶嵌的就是真的，如果你感觉说不是真的，你可以鉴定，鉴定出如果是假的，一切咱就按国家程序来，该怎么赔怎么赔。”
对于任女士的要求，雷达公司拒绝出具证明，那任女士提出的这个要求合理吗?
山东鑫士铭律师事务所律师于滨晓称：“商家没有经过消费者的同意，直接更换了镶钻表盘，而且，这个新表盘上没有标注为天然钻石，消费者产生合理怀疑，并且要求商家出具书面证明是合理的。”
好好的手表，在不知情的情况下，被更换了表盘，以前表盘天然钻石的标识也不见了，这事放谁身上，也不能愿意，毕竟也不便宜。希望商家好好的沟通解决，让我们消费者买个安心。
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