讯（通讯员 陈晓红 马文宇）市交通运输局树立“创建文明城市、交通窗口先行”的理念，结合交通行业实际，构建横向到边、纵向到底的抓落实责任机制，明确工作标准，狠抓措施落实，全方位多角度助推文明城市创建工作。
该局发挥交通运输行业点多、面广、流动性强的优势，在城区出租车、公交车、客运站（城际公交始发站）等交通运输公共场所，充分利用电子屏滚动显示、制作宣传栏、设置固定公益广告牌等多种方式，加大宣传力度，营造创建活动的舆论氛围。在车站、公交站点等公共场所，积极组织开展志愿者服务活动，对发现的各种不文明现象进行及时制止和劝导，引导旅客文明乘车，共同营造文明、温馨、和谐的乘车环境。坚持把加强窗口工作人员、交通执法人员和交通运输从业人员的文明教育作为创建文明交通的首要任务，以提高其政治素质、业务素质、思想道德水平、法律知识和文明服务意识为重点，深入开展多种形式的教育培训、职业技能竞赛等活动，着力提升全行业整体文明素养，以行业文明体现城市文明不断创新文明创建载体，在全行业深入开展“最美交通人”、“诚信出租车”、“文明公交线路”、“文明服务窗口”、“文明服务标兵”评选等优质文明服务活动，用文明行为说话，以笑脸赢得满意，让文明服务、优质服务在全行业蔚然成风，使争创一流、优质高效成为交通人的自觉追求。继续加大对公交车、出租车的规范营运以及车容车貌的治理力度，严厉查处车容车貌不规范、拒载、绕道等违章行为，对发现的部分驾驶员服务态度差、车内吸烟、吃零食等不文明行为及时加以纠正。全面推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度，优化便民服务措施，改进服务方式，以良好的交通形象迎接我市文明城市创建工作。
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