济宁新闻网讯 （记者袁旭）济宁市第一人民医院组建心理援助志愿者服务队，为医务人员和患者等提供心理援助，帮助他们克服心理障碍，共同抗击疫情。
“你说的这种情况是一个非常正常的心理反应，如果换作别人，在你的工作环境当中，也会出现这种反应的，这很正常，不用太担心。”“谢谢你，跟你聊完这一会，感觉心里舒服多了，比以前感觉更有信心了，太感谢了。”
正在为隔离病房医护人员开展心理疏导的是济宁市第一人民医院主管心理治疗师赵平平。疫情发生后，为帮助患者和医护人员克服恐慌情绪，济宁市第一人民医院第一时间组建了心理援助志愿者服务队。
赵平平说：“心理援助服务在很大程度上可以缓解大家的紧张恐慌的应激情绪的不良反应，尤其是针对医务工作者和患者来讲，对他们的作用会更大。”
服务团队现有成员50人，由济宁市第一人民医院在职工作人员和社会志愿服务者组成，通过微信、电话等方式提供全天候的心理援助服务，用心理知识科普、陪伴互动等方式增强患者和医护人员战胜疫情的信心。
心桥心理志愿者团队负责人、国家二级心理咨询师秦亚茹介绍:“心理危机干预重在人文关怀，这时候你的陪伴，你的一个非常静默的支持，发一个温暖的表情，可能在那一瞬间都能帮到她。”
同时，心理援助服务团队还开通了心理热线和微信服务群，为市民提供心理咨询服务。目前，网络接待人数已达到200余人，电话咨询百余次。
赵平平还表示：“疫情基本上在结束之后，有很长的一段时间，大家的这种心理应激情况或不良情绪会有一个暴发，同时我们的心理援助工作也将持续下去。”（《济宁新闻联播》）
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