【黄健】关注质量安全，净化消费空间。欢迎收看《直播民生-每周看质量》。今天的节目关注汽车配件，经常开车的朋友知道，常见的汽车故障有爆缸，爆胎，但是这大冬天的，天寒地冻，你知道吗，电池也会爆炸？
电池使用没仨月 一声爆裂被终结
【解说】邹城市的小刘和朋友一起合伙做生意，公司刚刚起步，省吃俭用买了辆汽车。但是最近的一天早晨，车在朋友使用时出现了故障。
【采访】小刘： 就那天早晨 别人开的车 他一打车 听见一声响 下来看了看 说电瓶爆了 给我打的电话（说的） 爆开了 12伏的电瓶 六格 六格都爆开了
【黄健】发生爆炸的是皮卡车的蓄电池，虽然威力不大，但是也足足将电池的表壳全部炸裂，好在没有造成人员伤害。不过事后，小刘就纳闷了，电池是今年刚换的，使用了还不到三个月，为什么好端端的会爆裂呢？谁又该给小刘的遭遇负责呢？
【解说】发生爆炸的是风帆牌铅酸蓄电池，在邹城市风帆蓄电池的一家销售处，电池早已就当做电子垃圾扔在院子里，积满了雨水。一条裂缝从下到上窜出来，上部的外壳几乎全部掀开。
【采访】小刘： 我就想问问他 得给个说法 我也不知道什么原因 正儿八经的名牌 风帆蓄电池是公认的名牌 我感觉买风帆的不是好用吗 多用两年
【解说】销售处的经理的答复让小刘几人很失望，电池不属于质量问题，爆炸属于人为造成的。
【声音来源】邹城市某汽车配件销售商： 人为的，爆就是人为的，不用别的，爆就是人为的。 冤有头 债有主 从哪里进得货找谁，我就这个态度。
【黄健】据这名王姓经理介绍说，他经营生意多年，风帆牌的蓄电池爆炸也不是第一次见到，但是电池厂家都没有更换。又由于蓄电池的不可修复性，这块480元买来的电池，使用了不到三个月就寿终正寝了。电池销售方态度很坚决，没有维修的可能，换新的更是不可能。难道小刘的电池就这么无缘无故的宣告死亡了？事故原因又出现在哪里呢？
【解说】小刘几人来到了邹城市消费者协会，希望在这里能得到些帮助。
【同期】 爆开的不属于三包 爆开的不属于三包 我还真不知道这个规定来 才用了三个多月 九月十五号买的 今天才12月7号 他的意思就是不管你了 嗯
【解说】经工作人员调解，销售方建议小刘把电池拿去风帆蓄电池济宁销售处进行鉴定。
【同期】联系以后 商定的处理意见是把电瓶带到总代理处 由厂家技术员进行鉴定 如果是产品质量问题 将给消费者更换新的电瓶 如果不是 将进行酌情处理
人为不人为 谁说了才算
【解说】为了弄清电池爆炸的原因，也为了彻底摆脱自己人为造成的嫌疑，小刘几人当即赶往风帆蓄电池济宁销售处。可在这里，几个年轻人再一次受到了打击。
【同期声】 这个不属于厂家质量问题 我个人判断 现在电瓶还是好的 不属于厂家质量问题 那属于什么情况 属于你使用不当造成的 所以使用不当怎么造成的 我那没办法解释了 厂家不负责 只能买新的 没别的办法
【解说】销售处经理切割开外壳，测量电压后做出了同样的判断，电池损坏是因为人为原因造成。
【同期声】风帆蓄电池济宁总代理 马军： 外部连接不好 产生火花 好比你这个桩头 连接松动 可能你打车的时候 电流大 大的时候产生火花 可能把这个电瓶给炸开 第二个 这个喘气眼儿 被糊住以后 里面的气体排不出来 打车 也容易产生 这个电瓶爆炸 基本上是两种原因
【解说】同样，马经理这里也是拒绝赔偿。看着天色渐晚，几个年轻人又是舟车劳顿，做出让步可以把电池折旧处理，但是小刘几人并不同意。
【采访】小刘： 咱花的是新电瓶的钱 坏了 已经够倒霉的了 咱再多添钱 相当于多花七八百（买个电池） 咱不能因为一个电瓶说人家整个品牌都不行 反正我这个电瓶很担心
【解说】在小刘出示的信誉保修卡上记者看到，电池出厂于2010年11月，上面标明"凡属于原材料及制造原因产生的质量问题，本公司负责修理或退还"但同时也列举了三种不予保修的情况。
【模板（配音加字幕）】1由于不正确的充电、安装及碰撞等引起的问题；
2擅自增加电器设备 充电机质量问题 配用车辆错误或者不当而造成无法使用时；
3擅自对蓄电池进行改装 拆卸等引起的问题。
【解说】显然，电池爆裂的情况并未囊括其中。记者按照上面所署的电话给厂家联系也一直处于无人接听状态。那么电池爆裂是否属于人为状况？说明书"质量问题予以退还"的模糊概念谁来界定呢？
【同期声】邹城市消费协会办公室 主任 周海婴 ： 如果他说他鉴定的结论不是质量问题 是你人为损坏的 你可以不认可他的鉴定 为什么这么说呢 因为他自己卖东西 他自己鉴定 国家法律部支持 但是他确实能一眼看出来是人为还是自然损坏 如果他是公正心态的话 他会做出公正判断 如果你认为确实不是你人为损坏的 就是它质量问题爆炸的 你可以不认可他的鉴定结论 然后再上济宁市质量技术监督局申请鉴定
【黄健】经历了这么一天的事，小刘几人对繁琐的鉴定程序也没有抱太大希望，事已至此，他们对鉴定结果也不是太关心。几个倔强的年轻人就为了证明电池爆裂不是人为造成的，才搭了一天功夫，从乡下赶到邹城，又从邹城奔波到济宁。但是他们的结果还是抱着一块废电池，在夜幕降临之下赶了回去。在他们心里肯定还有一个疑问，人为不人为，到底谁说了算呢？再说下件事，大家都知道猪血、羊血有清血润肺的功效，所以是餐桌上一道健康的佳肴。但是有市民反映，猪血并不像是以前那么纯净了，咱们去了解一下。