本报讯 网购商品三包期该从何时计算？是发货日还是收货日？今天上午,北京、天津、上海等21个城市的消协(消委会、消保委)就此发布消费观点,一致认为:网购商品三包期应从收货之日起计算。
根据我国相关三包规定,三包有效期的计算方法大都规定自开具发货票之日起计算。而网络购物、电视购物、手机购物等各种远程购物都要经过物流配送环节,消费者在下订单后,因为节假日订单激增、商家缺货或者快递公司因雨雪天气等导致快递延误,消费者很有可能在7日之内甚至15日内都无法收到所订购的商品。这时,7日包退、15日包换的三包有效期对网购消费者来说已经在一定程度上失去意义。
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