很多月嫂尽心服务，也难换来80后妈妈的认可。 漫画/本报专稿记者 马腾
黄女士是名金牌月嫂，在一家用户工作了一个多星期，就被雇主气走了。她想不明白，自己有这么多年的工作经验，还会被用户天天“挑刺”?而雇主也是气不顺，怎么请个好月嫂这么难?
类似的情形在不少家政公司都出现过，有些月嫂甚至认为80后妈妈越来越难伺候。而一些年轻母亲也抱怨，有的月嫂不够专业。
对年轻产妇和月嫂之间常出现“顶牛”的现象，有专家认为，这是月嫂和用户之间存在年龄、文化水平等方面差异造成的。同时，产妇坐月子期间易患抑郁症，也和月嫂不会恰当的处理有关。据了解，济南已有家政公司专门针对这种问题，为月嫂专门开设心理课程。
80后妈妈爱“认死理”
“现在的年轻妈妈越来越难伺候了，还喜欢认死理儿。”今年42岁的黄女士是济南一家家政公司的金牌月嫂，在照顾婴儿方面很有经验。可最近她被雇主气走了。
黄女士说，上个月她在生产路附近一处小区工作，雇主是一位80后产妇，而且还是幼儿园的老师。这位年轻的妈妈既不愿意接受老人照顾孩子的方法，对黄女士又似乎不完全信任。每当黄女士给孩子洗澡、做抚触，雇主总是不放心。
不仅如此，她给雇主做的月子餐也总是被挑毛病，不是嫌盐放少了，就是嫌菜做得太油了。最让黄女士哭笑不得的是，雇主竟然还拿出一本产后护理书，认为她这样做饭就是不对。
黄女士说，这位年轻的妈妈也从开始的焦躁不安发展到整日闷闷不乐。最后，谁的话都听不进去，对黄女士发起脾气来可是一点也不客气。“如果我做错了，用户可以投诉。但要是这样无理取闹，我真干不下去了。”在雇主家待了一个星期，黄女士就辞去了这份工作。
月嫂最怵照顾娇气妈妈
“有的产妇不能听到孩子哭一声，否则就怀疑月嫂没照顾好;还有的产妇，孩子一哭她也跟着哭。”今年38岁的刘爱华也是名月嫂，她觉得有些80后产妇比较娇气，不光缺乏喂养经验，还表现得过度紧张。一碰到这样的用户，她就发愁、紧张。
今年年初时，刘爱华曾照顾过这样一个母亲：只要孩子一哭，母亲就着急上火，还不停地抱怨自己。
为了尽快减肥，只给孩子喂牛奶，结果弄得孩子消化不良了。“折腾了大半个月，还是雇主的婆婆劝了几句，这才算安稳地坐完月子。”“我们也想尽力照顾好孩子，可有些妈妈太娇气了，对我们也不够尊重。说实在的，我们宁可不为这种用户服务。”刘爱华说。
新妈妈称部分月嫂不专业
不过，也有80后妈妈认为，她们并非故意要“找茬”。月嫂们水平参差不齐，有些经过培训后就上岗了，经验也不多，难免会有差错。
市民孟祥翠的儿子已经一岁多了。说起当年请月嫂的经历，她也忍不住发些牢骚。
孟祥翠说，当时从家附近一家政公司请的月嫂，来了以后发现这位月嫂不太专业。有一段时间，宝宝吃完奶后常打嗝，这位月嫂告诉他们要由上往下轻拍宝宝背部，后来夫妻俩查阅了相关书籍才知道，正确的方向应该是由下往上。“现在请月嫂的费用很高，我们也不愿意白花钱。”孟祥翠说。
据了解，目前济南初级月嫂的价位在1000元到1500元之间，中高级月嫂的工资为2000元左右，最高级别月嫂的工资差不多要3000元左右。
产妇易抑郁月嫂应体谅
俗话说，一个巴掌拍不响。在省家庭服务业协会负责人张女士看来，由于月嫂年龄通常在40多岁，与80后还存在代沟，两者往往很容易产生矛盾，甚至发生口角的情况也时有发生。
张女士说，坐月子是一个相对封闭的时期，产妇接触的人极少，极易产生烦闷，而月嫂则是产妇接触最多的人。如果月嫂不懂得如何帮产妇消除不良情绪，或者干脆出于愤怒和产妇“对着干”，那很可能造成部分产妇出现严重的心理问题。
对于80后妈妈来说，一时也难以适应从被人照顾到照顾别人的角色转换，有了孩子之后就很容易产生情绪及心理问题，即人们常说的“产后抑郁症”。这时，产妇与月嫂相互间抱怨就会增多。
心理课程已走入家政培训
也有家政公司开始意识到这个问题。济南热心大嫂服务中心准备近期请来心理咨询师，给月嫂们培训一些简单的心理课程。
热心大嫂服务中心刘主任说，培训的内容主要包括，人际沟通的技巧、产后严重抑郁的识别以及如何简单疏导等。
刘主任说，月嫂现在的工作已经不光是照顾母婴的生活起居，还包括对产妇进行护理，对婴儿进行抚触和早教等，“再用过去那种单一的服务方式，很难适应现在多元化的市场需求了。”
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