400多元的电动遥感直升机不到半月就成了废品
动辄几百元甚至上千元的儿童玩具，在销售人员的热情推荐下，在孩子渴望的眼神中，家长频频买单，可这么贵的玩具，一旦不小心弄坏了，却发现没有“三包”、难以维修，只能成为一堆“废品”，儿童玩具竟沦为“一次性”用品。
近日，记者走访省城多家商场、超市，发现儿童玩具区人气很旺，尤其到了节假日，更是吸引了许多孩子和随行的家长。大大小小的玩具琳琅满目、种类繁多，价格也相当可观：一台遥控汽车 379元，一个电动发声娃娃248元，一架电动遥感飞机 828 元……高价玩具俨然成了玩具界的“主力军”，带有电动、声光、遥感技术的玩具价格从近百元到上千元不等。然而，记者仔细观察这些玩具后发现，其外包装上都印有生产厂家、使用说明书、注意事项、 3C 强制认证等，却唯独没有保修证书。而对消费者的调查则显示，这已经成为玩具消费中的一块“心病”。
在一家大型商场，林女士正带着6 岁的儿子选购玩具，她告诉记者，“六一”时才买了一架400 多元的电动遥感直升机，可玩了不到半个月，儿子在一次玩闹中跌倒压在了遥控器上，飞机就再也无法正常“起飞”了，尝试着自己修理却始终不见好转，无奈之下，林女士想到找商家维修，不想销售人员却告知要维修只能找厂家。销售人员还表示，玩具损坏通常都是人为造成的，厂家一般都没有售后服务，所以没法退货也不能保修。无奈，这400多元的遥感直升机只能沦为废品。
“这些玩具都挺贵的，但是孩子喜欢，不买又不行，这不，只好再来买个给孩子玩。”林女士抱怨。
记者随机对 20 多位消费者进行了调查，发现像林女士遇到的这种情况，在有孩子的家庭里很常见。
“玩具一般都是塑料制成，小孩子活泼好动，稍有不慎，极易损坏，要是厂商承诺保修的话，付出的成本很高，所以一般都不会承诺保修。”泉城路一家商场玩具专柜的导购员告诉记者。
“玩具确实没有‘三包’服务。”济南市工商局 12315 申诉举报中心执法人员告诉记者，他们接到的对玩具的投诉很多，但由于国家尚未对儿童玩具出台任何“ 三包”规定，消费者要想维权只能以产品质量安全法的相关规定为依据，把玩具送检确定是否是由质量造成，非常麻烦而且不见得能得到支持。
儿童玩具本来是给孩子带来快乐的，但售后服务的缺失却让这快乐有些沉重，而“一次性”也给社会资源造成了很大浪费。小区里有修鞋店、补衣店，那么玩具修理店有没有存在的可能呢?
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