“新买的冰箱安装时,发现内胆无故破裂,更换后的新机噪音很大,要求更换却遭到拒绝。”近日,南昌市民陈先生向本报投诉新飞冰箱南昌售后部。
陈先生告诉记者,8月28日,他在南昌市广场南路一家电卖场花1550元购买了一台新飞冰箱。“当天上门安装后,我就发现冰箱内胆破裂了。”就此,他要求新飞冰箱南昌售后部更换了一台新机。可随后,陈先生又发现新机噪音很大,于是再次要求新飞冰箱南昌售后部更换新机。然而,对方上门检测后却表示,不属于换机范围。
对此,新飞冰箱南昌售后部相关工作人员表示,发现内胆破裂后,他们立刻为顾客更换新机。经过上门检测,新冰箱噪音音量在正常范围内,因此他们目前还不能为顾客换机。
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