办了一张无业务接听免费的优惠卡，办卡时，滨州移动公司营业厅里的工作人员称没有任何费用，并且接听电话免费，但用了两年多才发现优惠卡并不优惠，一查电话明细单，接打电话双收费，跟之前的接听免费完全不一致。去当时办卡的移动营业厅询问，业务员称不知道是怎么回事。
两年前，市民王先生（化名）在位于滨州市黄河五路渤海六路路口以西的中国移动通信营业厅办理了一张神州行亲情卡，送给年迈在家的父母。“因为父母平时打电话很少，我就选了一张业务最少的优惠卡。”王先生说，当时营业厅的营业员告诉他，这张优惠卡没有多余的业务，打多少话费交多少话费。他觉得，最适合给父母用，另外电话卡也是接听免费。
据王先生称，听完营业员的介绍后，他就办理了这种神州行的亲情卡。办完卡后，王先生将卡交给了父母，之后就没再过问。“直到现在，这张卡父母用了两年多，最近一段时间，父母发现没打电话，手机卡也在扣费。”王先生说，他开始留意父母的电话卡，不久之后这张卡在不打电话的情况下，他拨打了中国移动通讯公司的客服服务电话10086查余额，话费余额确实在逐渐减少。
随后，王先生到当时办卡时的中国移动通信营业厅咨询，对营业厅里的一名工作人员说明情况后，工作人员告诉他，出现王先生这种情况，具体原因他们也不清楚，还得继续调查。
记者看了王先生近四个月的话费详单，上面也明确标有主叫和被叫都收费的情况，另外王先生还在移动网上营业厅找出了父母手机卡业务详单，上面也明确标有接听电话全免费的业务。
对此，记者来到了王先生办卡时的移动营业厅，大厅内的一负责人称可以先将手机号码留下，具体怎么处理等查过之后再跟客户回电话。为了尽快找出处理办法，记者又来到了中国移动通讯集团公司滨州分公司，但保安称领导正在开会，不方便接受采访。
截至记者发稿时，中国移动通信公司滨州分公司的相关部门也没有作出任何回应。
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