
王先生话费数据详单截图
齐鲁网11月19日讯 (记者 延明) 近日,临沂沂水市民王先生的手机突然停机了,感觉莫名其妙的王先生赶紧查了下自己的话费,这一查不要紧,王先生出了一身冷汗,原来他的手机已经欠费1300多元,这对于每个月不足30块钱话费的王先生来说,无疑是一份“天价话单”。
咋就一下扣了一千三?
近日,一则《联通手机15分钟扣1322.01元》的贴文出现在齐鲁网的民生频道里,发帖人wzwangzhou称“他的联通手机在2010年10月31日13:07:51秒至13:21:37秒短短不到15分钟的时间里共扣1322.01元的流量费”,发帖人称“在此期间他并没有用手机上过网”,wzwangzhou对联通公司不能给出扣费理由非常的不解。
没开通过上网功能
记者从该贴文贴图看到,10月31号这几次扣费都集中在下午一点多,账单显示从13:07分到13:21分共分五次,扣掉话费1300多元,如此短时间内扣掉这么多的话费,确实让人惊心。随后,记者联系到了发帖人wzwangzhou(王先生),王先生称这张联通的手机卡是今年上半年才办理的,平常自己也就是打打电话,没开通过包月之类的上网服务,6.7.8.9 四个月每月才20元左右,这突然暴涨的流量费弄得他是一头雾水,王先生告诉记者,没缘由的扣掉1000多元话费,那个心情就没法说。
联通:可按包月上网收费
王先生说,针对自己的话费单他已经跟联通进行了数次交涉,最后得到的答复是,可按照每月包月上网40元的标准收取王先生的话费,这样算来,王先生这张联通卡产生的流量都可以计算到这40元里来,王先生只要再补交160多元,联通公司就可以开通王先生的手机。
用户:系统不行
对于这种答复,王先生非常不满意,扣除自己打电话的花费,自己还要平白无故多交100多元,而且联通公司并没有对这1300多元上网费的产生原因进行解释,王先生说,肯定是联通公司的计费系统出现了问题,第一次扣除270多元话费时,手机已经处于欠费状态,联通应该在欠费很少的时候就中断连接,最起码提醒一下,然而却连续计费了5次。
随后,记者就该问题致电山东联通投诉中心,询问王先生手机扣费原因,得到的答复是暂时无法告知,需要技术核实后再回复用户,请用户耐心等待。
相关阅读