3月31日,记者在网上选择了一个报价50元的青岛市内一日游项目,游览项目非常丰富,包括栈桥、海上观光、小青岛等约十余个景点。4月4日,记者跟随其他游客乘坐旅行社安排的面包车观光时却发现,原定的一日游被缩水成了“半日游”,只有三个景点实地游玩,而且导游没有跟随讲解;而多数景点则由导游在车上讲解。
A 选的是市内一日游,一上车变半日游
3月31日,记者在网上查询发现,青岛市
内无购物一日游的价格为50元到70元不等。在欣欣旅游网上,记者选择了招商国旅“青岛旅行社 青岛旅游 青岛地接特接50元起 青岛一日游”的项目,原价75元的项目网站报价50元,这个价格是记者在网上找到的最便宜的。
参考行程主要写有:早青岛 7:00接团,游览市内风光。栈桥约 30分钟,海上观光(30元自理)约 30分钟,小青岛 15元约40分钟,青岛音乐广场游览约20分钟,五四广场观看“五月的风”约20分钟,车游万国建筑博览园的八大关、鲁迅公园、东海路雕塑街、汇泉广场等,登信号山旋转观光塔(15元自理)参观约30分钟,乘坐太平山索道(50元往返需自理)观光约 30分钟,青岛海底世界(120元自理)观看人鲨共舞等游览90分钟左右,最后结束旅行。
3月31日下午记者拨打了网站上招商国旅的电话82738666,咨询了一位姓景的工作人员。他告诉记者,市内一日游价格就是50元,线路为网站上所刊登沿海一线的景点。4月3日记者再次致电时被告知,4月4日早上7点半在大润发超市附近等车。
4月4日早上7点半前,记者在大润发超市等车。等了15分钟后,接到了导游打来的电话,被告知在大润发公交车站等待一辆绿色得利卡面包车接人。8点记者等到了接团的车,除一位男性司机和女性导游外,只有一对情侣在车上。车上情侣说:“还得再接5个人,他们才开始游。”一直到早上8点半,全团的游客到齐。年轻的女导游进行了简短的自我介绍,紧接着介绍了一日游的行程:“今天咱们上午先去海上乘船观光,然后去小青岛和极地海洋世界,沿途会看到栈桥、五四广场等景点,中午逛完极地,下午主要去崂山,一共120块钱,除了进崂山的门票和大巴车费用外,其他景点门票自理。”
自己没有报名去崂山啊?没等记者提出疑问,导游接着转向记者说:“车上有七位游客是这个行程的,你报的是市内游,不去崂山,上午跟着他们一起市内游,到极地游完后你今天的就结束了。”介绍完后,导游开始收取当天的旅行费,收费后没有给车上游客出具收据或发票,也没有签订相关协议。
B 只实地玩了仨景点,导游没跟着讲解
得知行程被缩水,记者没有表示什么,决定继续跟着团队市内游,看看到底能游玩几处景点。
8点40分左右,车在团岛友谊码头停下,开始第一个项目——海上观光。登船时导游告诉游客时间大约30分钟,不上船的两位游客在车上等,其余六位跟着前面另一个团的十位游客一起登船,下船后找她。船上都是游客,没有一位导游,海上游览时播放的是电脑录音介绍,由于船体在海上声音大,有些介绍听不清楚。对此,其他旅行团一位来自江苏的女士表示了些许不满,“这船上一个导游都没有,除了看看风景外也不知道看的是什么。”
船在行驶到小青岛后折回,于9点10分左右回到码头。上岸集合好人上车后,导游告诉大家下一站是小青岛。“那栈桥就不去了?”记者问道。“栈桥咱们不去了,等会儿路过时我会在车上把这一路的景点给大家介绍一下。”导游说。
在小青岛景点,导游没有在岛上带几位游客讲解,只是告知喜欢拍照的游客可以拍一些海景。10点20分左右车再次启动,开往上午最后一个景点极地海洋世界。
对于原本去青岛海底世界,而改变行程去极地海洋世界,车上的游客也有质疑。导游解释说:“海底世界偏科普性,极地则偏娱乐性,而且有两极动物表演,可以说海底世界有的极地有,而极地有的海底世界没有,所以大家去极地没错。”
抵达极地海洋世界后,记者当天的一日游就结束了,于是没进去玩。导游帮进去玩的五位游客买票后也没有跟进去,而是告知游客跟着按顺序玩即可。
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