4月7日，有网友在网上发帖称，自己遇到了件恶心事。“4月6日，俺在人民路利群南边的座上客买了牛肉粒，第二天吃的时候，竟然发现牛肉粒里有鸡毛样的东西，很恶心。”帖主黄先生告诉记者，“闻一闻这块带有异物的牛肉粒，居然散发出一股隐隐的鸡粪的味道，我觉得这块牛肉来历也太不正常了。而且这是在差不多快吃完的时候发现的，真不知道已经吃了的有没有‘鸡毛’。”
牛肉粒上粘着的羽毛清晰可见
4月7日，有网友在网上发帖称，自己遇到了件恶心事。“4月6日，俺在人民路利群南边的座上客买了牛肉粒，第二天吃的时候，竟然发现牛肉粒里有鸡毛样的东西，很恶心。”帖主黄先生告诉记者，“闻一闻这块带有异物的牛肉粒，居然散发出一股隐隐的鸡粪的味道，我觉得这块牛肉来历也太不正常了。而且这是在差不多快吃完的时候发现的，真不知道已经吃了的有没有‘鸡毛’。”
发帖 座上客牛肉粒里含有“鸡毛”
4月7日，网友在网上发帖写道：“我是昨天在座上客买的牛肉粒，晚上吃的时候也没仔细看，白天吃出来了，恶心死我了，都要吐啦!鸡毛感觉还有鸡粪的味道，太恶心啦，强烈谴责!这么封闭的包装都有，这个跟黑作坊有什么区别?你别说是鸡毛飞到你们工作的无菌车间里，我看直接就是在牛羊鸡饲养场里做出来的，地面也不怎么卫生!以后再不吃啦!以下是现场照片，看后别吐，忍着……”
为了表示自己的愤怒，帖主每写完几句，就在后面加上长长的一串叹号。在帖子的下面，帖主发上了有鸡毛的牛肉粒的照片，一截棕灰色的羽毛粘在一块牛肉粒上面，看着确实让人倒胃口。最后，帖主还把自己的手机号码留在了上面，希望相关部门看到后能调查一下。
◎顾客
赔偿十包也不行，以后再不吃了
7日中午，记者通过电话联系到了帖主黄先生 ，随后在敦化路附近见到了他，他手里拿着座上客的牛肉粒包装袋，在一个小包里，记者果然见到了那块粘着不知是啥羽毛的牛肉粒。事情发生在5日：“那天晚上，我陪朋友一起出去，正好走到人民路利群南边一家座上客，就进去买了50多元的牛肉粒与牛肉条。我挺喜欢吃这类零食的，买了后出门就吃了一些。”
“4月6日中午，我闲着没事，又吃了一些牛肉粒，不料吃到最后一块时，不经意中竟然发现这块牛肉粒里有根‘鸡毛’，当时我就感觉恶心想吐，甚至怀疑这块肉是不是牛肉。再闻一闻这块带有异物的牛肉粒，居然散发出一股隐隐的鸡粪的味道。总之我觉得这块肉来历很不正常，以后真是没法吃了 。”黄先生说，“下午的时候，我就拍了几张照片发到了网上 。差不多傍晚的时候，一位座上客的负责人给我打了电话，说代表公司向我道歉。当提到赔偿问题时，他表示按照公司的相关规定，可以两倍或三倍赔偿，赔偿最高上限为十倍左右。”
但是黄先生对他们的答复并不满意，他告诉记者：“我都已经吃了很多了 ，前面吃的那些牛肉粒与现在出问题的这一包完全可能是出自同一条流水线，所以赔偿十包牛肉粒肯定不行，最后协商就没有结果了 ，后来店长也给我来了电话，没有谈拢。”
◎座上客
店长接到记者电话称，“要采访得提前预约”
4月7日下午 1：30，离开黄先生后，记者先来到人民路利群南边的这家座上客，说明来意后，店员说：“他吃出来的问题你去问他啊，来找我们干什么?”记者又询问店长的联系方式，这位店员拒绝向记者透露。
下午3：30，记者通过黄先生的通讯记录找到了店长的电话，拨打过去后一位女士接了 ，记者问：“请问是人民路座上客的店长吗?”对方说：“嗯。”记者随后向她说明了身份和事情的经过，对方说由于无法确认记者的身份，不能接受采访。当记者表明可带着证件去见她时，对方突然改口说：“我现在没有时间，没空见你们。”记者又问：“那你什么时候有空?”店长说：“我很忙，要采访我得提前预约。”
下午4：20，记者再次打开黄先生发的帖子后发现，帖子里多了一段内容：“以下是社区编辑收到相关厂商的答复：看到网友反映的问题，厂家高度重视，目前正在调查核实此事，请发帖人与社区或厂商联系一同解决此问题。”
下午5：45，座上客店长范女士给本报打来电话说：“刚才通电话的时候，我正在处理事情，确实很忙，没有办法接受你们的采访，我们希望改天能见个面，详细地把事情说明一下，还是希望你们采访之前先打个电话，提前约一下时间。”
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