锦湖轮胎召回一事有了新进展。昨日,锦湖轮胎在其官方网站上公布了全国各地的免费检测及召回网点,其中山东省一共有106个网点可以进行免费检测和轮胎召回更换。不过,记者调查得知,目前各网点的免费检测还仅限于“目测”,并没有配备专业的检测设备。对此,不少车主认为锦湖轮胎的做法“太敷衍”。
记者今天在锦湖轮胎官网看到,我省106个网点包括42个锦湖指定点,主要是轮胎专卖店及汽配公司;另有34家现代汽车4S店和30家起亚汽车4S店。其中,济南市有13个网点,包括章丘和济阳各1处。
记者随后分别咨询了济南市13个网点,除个别4S店称还未接到厂家通知外,大多数网点都已经启动免费检测和登记程序,但轮胎更换还需等到15日之后。据了解,除了召回范围内的轮胎外,只要是配有锦湖轮胎的车型,都可以到各网点享受免费检测服务。济南永信经贸有限公司工作人员告诉记者说:“主要是考虑到15日以后前来检测的人会非常多,这样可以缓解一下排队的压力。”
经记者调查,凡是2008年3月以前在中国生产的锦湖轮胎,出现任何质量问题都不给予免费更换。对此,济南市锦湖轮胎专卖店的工作人员这样答复:“轮胎只有3年的质保期,一出质保期厂家也就不负责了。”
对于那些使用2008年3月之后生产,但又不在召回之列的锦湖轮胎的车主们,心情则更为纠结。“不换吧,总感觉不安全。换呢,也是一笔不小的投入。”家住济南舜玉小区的陶小姐向记者抱怨道。
陶小姐2010年购买了一辆配有锦湖轮胎的北京现代轿车,今天下午她致电济南东岳汽车贸易服务有限公司,询问了有关轮胎检测和更换的情况。公司工作人员告之,不在召回之列的轮胎,如果检测出质量问题,要看是人为因素还是本身生产的问题,如果属人为因素比如自己碰撞造成,就不能免费更换;如果确属生产问题,厂家会根据相关规定拿出处理方案。
由此可见,检测结果直接决定了不在召回之列的轮胎是否可以免费更换。而目前无论是4S店还是锦湖轮胎经销店,都没有专门的轮胎检测设备。济南一家起亚4S店的维修人员说,检测主要就是看看轮胎是否有鼓包、断线等安全问题,或看看磨损严不严重等。一家锦湖轮胎的经销商在接受采访时表示,目前的检测只能是目测轮胎的鼓包、磨损,或者通过仪器测测胎压。如车主对这一检测结果有质疑,可以去相关机构通过解剖轮胎来检测质量问题,相关费用则由车主自理。
对此,不少车主都认为这种检测方法“太敷衍”。市民孙先生说:“锦湖轮胎质量不合格主要是反炼胶超标,怎么能光凭目测就决定此类质量问题呢?”有业内人士指出,轮胎是否合格,应该由第三方检测,而不能由锦湖自己说了算,这不但剥夺了消费者的合法权益,而且也不具备法律效力。
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