司马镇持续深化大讨论，创新社会管理体制机制，认真落实大走访活动精神和“基层组织规范化建设提升年”的任务要求，加强基层为民服务体系建设，加快政府职能转变的实践探索，进一步改进干部作风、提升行政效能，全力推进“321”为民服务体系建设，促进全镇科学发展跨越发展。
建立三级为民服务网络。通过镇为民服务中心、村级为民服务站（室）、村干部挂牌值班，形成上联机关、下接群众、亲民便捷的三级为民服务网络，提高党员干部服务群众意识和办事效率。通过完善的工作体系，把为民服务落实在基层、群众事务办理在基层、存在问题解决在基层，确保群众办事满意率95%以上。
实行干部双向承诺制度。全体镇直机关干部、村干部年初分别向镇党委、政府和群众作出公开承诺，签订为民服务责任书，对承办事项的办结效率作出明确要求。在日常工作服务中必须接受镇党委、政府的检查考核和群众的监督评议，考评结果作为年终评先树优的重要依据。
落实一个考核保障制度。由镇督查考核办公室联合相关部门，建立监督检查制度，在每周二全体干部会议上通报上周的督评情况，严格对镇直机关和村干部为民服务工作的绩效考核，促进服务效率办事水平的提升，加强对考核结果的运用，最大限度发挥镇村干部主观能动性。（展文明 祝鹏飞）
王连东
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