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5月14日讯（记者 侯雪）2011年，曲阜市成立“马上就办”办公室，成为全国热点，得到社会各界的广泛关注和认可，成功入选人民网2011年全国十大优秀地方新政。至今，曲阜全市已成立104个“马上就办”办公室。
今天上午7:40至8:30，曲阜市委副书记、市长杨凤东带队做客济宁生活广播《政风行风热线》节目，就市民所关心的城乡建设、文化旅游、行政效能等问题进行现场交流。节目期间，接听群众咨询投诉热线电话36个，网友咨询留言7条，其中，“马上就办”办公室这一舆论热点问题颇受市民关注。
网友：如何保持‘马上就办’长效机制
“‘马上就办办公室’机制能保持多久？”网友发帖对“马上就办办公室”的长期有效机制提出疑问。帖子称，现在咱们曲阜“马上就办”办公机制正如火如荼的进行时，很受用，老百姓都觉得政府能为老百姓办实事，改变了之前政府机关办事效率。但是，我担心又是“一阵风”，做大了名声，而忽略了本质。
市长：不搞形式主义
“我们将‘市长热线’与‘马上就办’热线绑定，意思就是让老百姓“事事要找‘12345’，找12345，事事都给你办好。”曲阜市委副书记、市长杨凤东说，成立“马上就办”办公室的目的不是搞形式主义，而是改变曲阜办事效率不高、环境不优、拖拖拉拉、思想保守的工作概念，把过去的“三思而后行”变为现在的“马上就办”。
从今年3月份开始，在进一步规范“马上就办办公室”运作的基础上，在原有“马上就办”办公室的基础上，新开设“马上就办一线通”24小时服务热线（0537—4412345），承担咨询、投诉、保修、综合等功能，实行统一受理、分级负责、单位承办、跟踪督办的办公机制，及时解决群众关心的热点难点问题。
据介绍，“马上就办”办公室成立以来，共办结典型事例6000余项，群众满意率达98%以上，成为曲阜市党风政风行风的“新品牌”、为民解忧的“服务台”和促进落实的“监督岗”。
杨凤东表示，马上就办，目的就是确保群众要求件件有着落、事事有回音。
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