近期，金乡县信访局强化多种有效措施调动乡镇、有关部门基层一线信访工作积极性，确保基层基础工作根基牢固。
一是抓领导促进领导抓。通过加强协调和定期组织召开信访工作一线例会、部门联合常态化一线接访等活动，并邀请金乡县级领导参加接访，充分调动乡镇部门主要领导接访处访工作积极性，实现信访工作高起点高站位，强势突破。二是抓制度实现规范化。从领导接访约访、排查调处、信息报送、工作机制、岗位考核、行为规范、应急预案、矛盾移送、教育稳控、劝返接访等方面入手，建立健全各项制度，推进乡镇（街道）信访工作的规范化、制度化、标准化，使信访工作有章可循，有法可依。三是抓培训增强战斗力。对乡镇部门的信访专职干部在选优配强的基础上定期进行培训，提升专职信访干部业务水平和接访处访中应变技巧，使基层信访干部遇到问题不慌，处理问题及时有效，最大限度的将信访问题牢牢吸附在当地，化解在萌芽状态。四是抓考核巩固并扩大战果。积极推动量化考核工作，将信访案件受理办理情况、信访接待场所建设、信访网络构建等情况全部纳入考核，避免基层部门重访轻信，小事托大，减少处访成本，规范基层信访工作，促进全面发展。同时，拉大考核评分及奖惩差距，切实发挥奖惩考核的作用，让努力做好信访工作的乡镇部门有荣誉、有政绩、有实惠，让不重视信访工作的单位切实感受到压力。（杨志国）
刘雪华
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