今年以来，金乡县交通运输局以开展“效能提升年”活动为载体，把加强交通软环境建设作为一项经常性的工作常抓不懈，采取四项措施，全力打造以人为本、让人民满意、让社会认可的“服务型执法机关”。
完善制度建设。制定了适合交通系统实际的岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等制度，形成了比较完整的制度体系，解决了办事不规范、办事不高效的问题，真正做到了用制度管理人、用制度约束人。
创新执法理念。突破将执法片面理解成检查、整顿、处罚的思维模式，努力探索规范化与人性化相结合，执法与服务相促进的执法模式，使广大执法人员以“重执法轻服务”向“在服务中体现执法”转变。
坚持阳光执法。严格执行各项交通运输法律法规，杜绝“走后门”、“开口子”、“说情风”等危害执法公正行为的现象发生，进一步克服简单化、一罚了事的执法方式。
转变工作作风。将作风建设深入到行政执法、窗口服务等交通建设各个方面，对窗口工作人员制定“四戒”（戒浮、戒躁、戒懒、戒托），对路面执法人员制定“四禁”（禁止无证上岗、禁止“吃、拿、卡、要”、禁止重复处罚、禁止工作日饮酒），通过作风建设，改善队伍状况，提高办事效率，提升交通政策领悟能力和服务质量。（袁哲敏）
陈攀
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