12月14日讯 据《齐鲁晚报-今日运河》报道，12月12日,记者从山东省济宁市工商局获悉消费者维权热线12315已整合为济宁食品安全投诉热线,简称“食品安全一号通”,凡是涉及到食品问题,市民可拨打12315进行投诉、咨询和举报,同时还将联动多个部门,解决市民关心的食品安全问题。
据了解,“食品安全一号通”主要受理济宁市范围内消费者有关食品安全方面的投诉和举报,向消费者提供有关食品安全法律、法规与政策的咨询。“全市消费者遇到食品安全方面的问题,可以直接拨打12315投诉。”山东省济宁市工商局消保科科长鲍冰说,这样一来,咨询维权和投诉举报更加便捷,也能有效遏制生产、销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法行为,预防和减少食品安全事故的发生。
鲍冰介绍,“食品安全一号通”由山东省济宁市政府食安办主办,市工商局具体承办,受理场所设在济宁市工商局12315申诉举报指挥中心,与市食安办、市城管执法局、市农委、市商务局、市卫生局、市食品药品监管局、市粮食局、市渔业局、市畜牧兽医局、市工商局、市质监局等相关部门联动。
“市民拨打12315热线之后,由12315指挥中心统一受理登记,在软件系统上记录基本情况,根据各联动部门职责,通过联动业务系统分流到相关部门。”鲍冰说,“食品安全一号通”主要就是为了整合食品安全监管方面的案件受理资源,建立全市统一的食品安全受理平台,方便群众咨询申诉举报。经过半年多的筹备,目前已进入试运行阶段,近期将举行“食品安全一号通”启动仪式,正式运行。（庄子帆）