近来，到羊山景区（羊山镇）行政服务大厅办事的村民明显感觉到年后行政审批流程比之前更快、办事效率更高、服务态度更好了，这些变化让民众的权益得到更好的维护，群众满意度不断提升。前来办事的村民不知道的是，他们正亲身经历了羊山镇行政服务机制改革，是第一批享受到行政服务“零障碍”绿色通道的受益者。
年后，羊山景区(羊山镇)召开了全镇工作作风建设大会，制定并实施了加强机关干部作风建设的十二条规定。镇行政服务中心作为展示羊山整体形象的一线窗口，把“优化工作作风，提高行政效能”作为行政服务大厅工作宗旨，下大力气整治“庸、懒、散、慢”。创新工作思路，优化审批流程，延伸服务链条，建立审批“绿色通道”机制。明确要求涉及两个部门以上的工作一律实行并联审批，确保各窗口做到无缝对接、相互补位，确保民众办事能够找对门，办好事。此外，为了形成行政服务大厅优质服务长效机制，还启动首问责任制、服务承诺制、缺席默认制、超时默认制、责任追究制，确保“绿色通道”畅通无碍。
行政服务大厅负责人刘志娟表示，行政服务大厅改革作为镇工作作风建设的窗口工程，一定会严格落实市金乡县要求，认真执行镇加强机关作风建设的十二条规定，让行政服务确实做到优质、高效、廉洁、便民。（赵师奇）
莫鑫
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