市质量技术监督局局长张西周接受媒体专访。（韩峰 摄）
企业人员在服务大厅窗口办理业务。（韩峰 摄）
严格检测。（韩峰 摄）
近年来，济宁市质量技术监督局深入学习实践科学发展观，以党的十八大、十八届二中全会精神为指导，紧紧围绕"全省争先进、区域当龙头、质监要先行"发展思路，不断解放思想、拉高标杆，以新行风新作风推动工作，以新方法新思路破解难题，服务能力持续增强，社会形象日益凸显，各项工作取得较好成绩。先后荣获"全国青年文明号""省级文明单位""全省安全生产工作先进单位""全省质监系统绩效考核先进单位""全省质监系统行风建设先进单位""平安济宁建设先进单位""全市涉外经济服务先进单位""双评工作先进单位"等30余项荣誉，受到市委、市政府和广大群众的好评。
加强班子建设 提升行政效能
按照"抓班子带队伍"的工作思路，济宁市质量技术监督局狠抓领导班子建设，把二月份作为"学习教育月"，深入开展人生观、价值观和反腐倡廉教育活动，使全体人员能够顶住诱惑、耐住清苦、管住小节，时刻保持警钟长鸣，年底，继续开展"十佳服务标兵"和"十佳优秀服务窗口"的评选，鼓励先进，达到"学习先进找差距，内部管理夯基础"的目标。
围绕建设"阳光政府"、"责任政府"，将工作职责、服务内容、服务标准、办事程序、办事时限等向社会公开，接受社会监督。对行政执法、检查收费、行政审批、自由裁决权的行使等进行统一规范。针对乱收费、乱罚款、乱发牌、乱办班、乱执法、乱评比检查等群众反映强烈的问题，进行执法执纪大检查，调查处理群众来信来访，确保结案率达到100%。
转变工作作风 优化窗口服务
市质量技术监督局加大"阳光政务"公开工作力度，按照"项目压缩、环节简化、效率提高、廉政加强"的总体原则，进一步减少简化行政审批事项，把所有生产许可、咨询服务等在市局一楼服务大厅开设窗口，实行"一站式"便民服务；按照"谁主管，谁负责"的原则，向办事的企业、群众发放效能监督卡、征求意见函，提高群众对我局办事的知晓率和满意度。
采取"问题提醒卡""责令纠错卡""违纪告知卡"等形式，对发现的问题提出建议、督促整改。坚持"服务第一、首违不罚、小过不罚"的原则，在规定期限内予以改正的、免于行政处罚，真正体现了寓服务于监管之中，在监管中体现服务。成立市局服务企业办公室，建立"一个企业、一个班子、一个方案、一套措施"的"四个一"帮扶机制，把以前由多个部门、多个时间进入企业检查服务，变为统一调度，减少多头检查、重复检查现象，使工作效率和服务质量全面提升。三是规范执法行为，实施人性化服务。
落实三级责任 确保工作有效
济宁市质量技术监督局与各县市局、直属单位、科室层层签订行风建设责任状，领导干部带头执行廉洁自律各项规定，自觉接受企业和群众的监督，并将行风廉政纳入绩效考核，努力把党风廉政建设、行业作风建设及行政效能建设贯穿全局工作之中，有效预防和监督行风廉政建设，促进质监事业健康发展。