3月19日，梁山县委常委、常务副梁山县长秦延信在梁山县长公开电话办公室现场接听群众电话，直接受理群众通过7310000梁山县长公开电话反映的问题。梁山县公安局、计生局、信访局、人社局等部门主要负责人陪同接听，并现场答复解决群众来话。
在梁山县长公开电话受理前台，一听到7310000来电，秦梁山县长就立即拿起听筒热情询问对方有什么问题，耐心接听来话诉求，仔细记录下受理详情。当天，梁山县长公开电话办公室共受理群众来电12件，内容涉及违章建筑、打架斗殴、商品质量不达标等问题，其中10件予以现场答复， 2件不能现场答复的问题，秦梁山县长当即作出批示要求梁山街道办、公安局、行政执法局、国土局等部门展开调查处理。
接听群众来电前，秦梁山县长认真听取了梁山县长公开电话工作开展情况汇报，对公开电话办公室的工作给予了肯定；在接听群众来电工作结束后，秦梁山县长指示要求继续加大对来电办理情况的督办，对热点、难点来电问题报相关领导进行批示，并及时进行分类整理，以便于领导决策。
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