金乡县信访局全体党员干部不断创新工作方式方法，以新的理念、新的模式开展工作，切实转变工作作风，优化办公环境，亮化窗口形象，实现“亮窗口、优服务”，提升服务能力。
该局通过群众服务大厅，向群众公开服务事项，公布服务措施，作出服务承诺。为方便群众来访，群众服务大厅宣传板上明确告知来访接待时间及电话。为使群众能在舒适的环境候访，加大了资金投入，在群众服务大厅配备了两台大功率空调、热水瓶，为候访群众准备了报刊、杂志。开展“一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心接谈、一声走好相送”的“四个一”活动，让来访群众感受到政府的关怀，增强对政府的信任感，使群众工作服务中心成为亲民、爱民、便民、利民的服务窗口，受到来访群众的一致好评。（杨国建）
刘雪华
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