兖州市环卫局扎实开展“软环境建设年”活动

今年来，兖州市环卫局紧紧围绕兖州市经济社会发展大局，下大气力改善软环境，以转变工作作风为主线，以提高机关效能为重点，以强化制度落实和监督检查为抓手，以人民群众满意为标准，提高办事效率和服务水平，营造良好的宜居环境，为建设美丽文明的现代化文明城兖州市提供有力保证。

一、加强组织领导。兖州市环卫局成立了由主要领导为组长的软环境建设领导小组，设立了软环境建设办公室，制定了工作方案，明确了领导分工，细化了工作人员职责，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关人员协助抓的工作格局。 二、强化制度建设措施。近年来，兖州市环卫局在全面落实政务公开制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制度的同时，编制了《环卫局工作制度汇编》。并下发到每一位环卫工人手里。 三、坚持依法行政。一是加强队伍内部人员尤其环卫监察管理人员的法律知识培训。二是制定方案和强化考核。把依法行政工作纳入年度工作计划，进一步明确了目标、分解了任务、落实了责任。三是建立制度和强化落实。建立和完善了一系列依法行政制度；制定了依法行政程序；建立了激励机制和责任追究制度，进一步贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》，保障依法行政工作的正确实施。 四、推进项目建设。兖州市环卫局根据本单位的实际情况，认真贯彻落实兖州市委兖州市政府相关会议精神，着重在优化服务质量、打造优良的兖州市容环境上下功夫，加大清扫保洁力度，提高作业标准，为推进项目建设提供优质服务。五、增强服务意识。兖州市环卫局始终号召全体职工要具备大局意识、服务意识和责任意识，无论分内分外只要是有碍观瞻，影响兖州市容环境的事我们就去管，只要你身着环卫服装见到垃圾就应该去捡，只要是兖州市民有求助我们就全力去做，只要上级交办的事情我们就义不容辞的去落实。去年一年，全局开展集中整治活动20余次，各一线单位组织突击整治50余次，累计出动人员2500余人次、车辆600余台次，清理各类无主垃圾1650余方，秸秆等农业垃圾3440余方。六、解决群众投诉。兖州市环卫局通过热线电话、网络信箱、信访接待等监督形式，把工作放到群众的眼皮子底下，健全“跟踪服务、首问负责、督办落实”的工作机制，消除干部职工的惯性和惰性。通过以上措施，全局形成人人争先、加压奋进的浓厚工作氛围，一线反馈工作信息740余条，组织会战60余次，累计处理政协提案2件、创城督办7件、兖州市长热线5件、行风热线6件、群众来电40余件，做到了“事事有着落、件件有回音”，群众满意率100%。 七、强化作风建设。兖州市环卫局不断加强职工队伍的思想作风、工作作风、领导作风、生活作风建设。有计划的对职工队伍进行培训，不断提高干部职工的政治思想觉悟，做到内强素质，外树形象。为了加强对职工工作作风的的监督，局软环境建设办公室不定期对局机关和各基层单位进行明察暗访，并对检查结果进行书面通报，一旦发现违规现象严肃处理。 八、创建舆论宣传氛围。兖州市环卫局充分运用，会议、简报、条幅、板报、文化活动、专题讲座等形式开展舆论宣传，在全体职工中开展“学身边人，讲身边事”活动，利用身边的典型事例，激发职工的工作热情。 九、进一步加大问责力度。一是要抓好问责适用对象的学习教育。通过宣传学习，增强领导干部依法依纪履行职责的自觉性，提高工作水平和工作成效。二是组织协调，形成工作合力。形成“各负其责，密切配合，一级管一级、层层抓落实”的工作格局。软环境建设办公室狠抓工作落实的过程中，及时发现问责线索并进行调查核实，向局党总支提出问责建议。五是拓展监督渠道，加强对领导干部的监督。（李 璐 ）

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