(代传春)如今在兖州市新驿镇,经济发展服务中心、社会管理服务中心、农村事务综合服务中心、计划生育工作服务中心四大平台,犹如春风化雨露,恰似甘泉润心田,构勒出一幅富民惠民、利民安民、和谐共进的美丽画卷。
近年来,围绕把四大服务中心打造成密切干群关系的“连心桥”,畅通社情民意的“直通车”,化解矛盾纠纷的“稳压阀”,促进经济发展的“加速器”,推进社会和谐的“润滑剂”,新驿镇投资40多万元加强四大服务中心基础设施建设,把四大服务中心作为转作风、提效能、促发展、建和谐的切入点,共同打造了“一句问候、一张笑脸、一个座位、一杯开水、一声承诺、您好再见”的优质服务品牌。
5月22日,到镇农村事务综合服务中心残疾人工作办事处,办理济宁兖州市级残疾人创业基地申请的西东村残疾人王兴标高兴地说:“现在扶持残疾人创业的政策落实可快了,在镇残联的帮助下,已成功建成了兖州市的残疾人创业基地,得到了一笔数目不小的扶持款,现在自己从事家电代理业务,还帮助像自己一样的两名残疾人就了业,心里很有成就感。”“如顺利的话,今年七八月份,兴标的申请就能批下来。”镇残联主任梁睿说,近年来,镇残联已帮助身体条件允许的残疾人创办致富项目30多个,协调解决发展资金10多万元。
“我这个项目,自到新驿落地建设以来,一切手续都是镇经济发展服务中心帮着办的,自己只是一门心思赶项目建设工期,争取早日投产作回报。”投资2.6亿元的名世矿业矿用移动式救生舱项目负责人徐善飞感动地说,项目建设所有手续要都是自己办,没有两三个月时间根本跑不下来,现在省了时间不说,还节约了一笔不小的开支。这也是镇经济发展服务中心践行“让投资者获利,让企业家便利,让创业者都成功发展”承诺的一个缩影。现在经过深度整合的镇经济发展服务中心,将所有经济发展管理、服务、协调事项全部实行“扎口”管理,推行首问负责制、限时办结制,赋予首问接洽人“首席代表”的权力,全权办理相关事项,“既减少了中间环节梗阻,又避免了你抓我抓他抓,最终都不抓的推诿扯皮现象。”分管领导郭延营一语到破抓责任促落实的重要性。
社会管理服务中心自成立就一直备受关注。“这个中心是整合信访、司法、综治办等部门力量而成立的,以前主要侧重于管理,现在是管理服务并重,其实服务的份量在很大程度上已经超过了管理。”中心主任王洪伟介绍道,今年4月份,通过基层信息点直报,中心对一企业合资方撤股下欠200多名员工两个月工资,眼看要引起一起大规模上访事件后,果断进驻企业,与撤资方取得联系,讲明利害关系,只一天多时间,就使200多名员工领到了拖欠工资。“当时时间紧迫,按正常程序走,肯定会误事,所以我们就采取了先发制人的措施,赢得了主动权,事后补办了相关手续,各级领导和涉案职工都对事件的处理很满意。”走近新驿社会管理服务中心,“热情周到,公平公正”八个大字,让人倍感温馨,向每一个到中心反映问题的群众传递着暖暖的亲情和关爱。据统计,中心成立一年多来,共为上访群众协调解决各种困难110多件,信访量同比下降六成以上。
在没成立计划生育工作服务中心以前,群众要办理个准生证、孩子入户等方面的手续,得啰啰嗦嗦地跑八九十啦个地方签字啦、盖章啦、复印材料啦、检查身体啦等等,不熟悉程序的三五天也办不完。“我经常为村里计生户家庭办理各种手续,不能说对这套程序不熟悉,可想办成一件事没有个天把半天根本不可能。”王楼村计生主任宋秋香说,现在只要进了中心,一切手续办理都不用出门了,也就一两个小时就解决了。
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