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微山县环保局“三结合”做好信访工作

时间:2013-06-08 11:35来源:未知 www.yunhepan.com
微山县环保局高度重视环境信访工作,始终把环境信访作为解决群众问题的重要工作来抓,工作中拓宽思路,创新方法,提高查处环境信访问题的水平和能力,解决了人民群众反映的热点、难点环境问题。
一是在环境信访工作中,始终坚持环境信访与环境执法紧密结合,做到以环境执法解决信访问题,以解决信访问题促进环境执法工作。同时,在处理环境信访案件中,加大执法力度,严厉惩处环境违法行为,依法解决查处环境信访问题。
二是把环境信访与12369环保热线等形式相结合。在接到投诉后,进行现场调查时,不拘形式,不走过场,扎实有效的开展工作,由被动上访变为主动下访,真正把问题解决在萌芽状态中,切实维护环境信访人的诉求。
三是把案件查处与纠纷处理结合起来。坚持依法查处环境信访问题,最大限度的维护群众的环境利益。

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