鼓楼街道长安社区地处兖州老城区，近年来，该社区党总支一直把“为居民服务、让群众满意”作为第一追求，创造性地开展富有社区特色的“四门”行动，即敲门、串门、启门、守门行动，把党组织的温暖和关怀送到社区每一位居民心中。
常敲空巢老人门，嘘寒问暖献爱心
针对近年来社区空巢、孤寡老人越来越多的情况，社区组织工作人员认真调查摸底，对辖区内15名空巢、孤寡老人逐一登记造册，并开展“敲门行动”。社区工作人员率先垂范，发动党员、群众与空巢、孤寡老人结对帮扶，不定期到老人家中敲门探望，与老人聊天，排解其寂寞，帮助老人料理家务等；定期上门了解老人的生活情况、身体状况，及时帮助老人处理遇到的各种困难；对生病的老人，增加敲门次数，经常上门探望，送医喂药，细心照顾。
社区九旬老人王玉吉，膝下无儿无女，丈夫去世后，老人一直靠抚恤金和低保金生活。了解到这一情况后，社区工作人员把老人当成自己的亲人，经常上门帮她扫地、洗衣、嘘寒问暖，让老人不再感到孤单。2006年，老人因房屋拆迁无处居住，社区主动腾出一间粉刷一新的房屋供其免费居住。2011年春节，社区党员筹资为她购买了一台新电视，老人高兴得合不拢嘴，逢人便说：“有了社区的关心帮助，我无儿无女一样过得幸福！”
多串困难群众门，排忧解难更贴心
如何才能及时了解居民的呼声、掌握社情民意？坐在办公室里等着居民来“说事”已不能适应社区发展的要求。长安社区党总支开展了“串门”行动，要求社区工作人员每周至少要到居民家串门三次以上，同居民们聊天，最直接、最真实地听取群众心声，了解群众需求，做居民的贴心人，确保社区居民的意愿落到实处。
在“串门行动”中，社区工作人员了解到，辖区不少双职工家庭无暇照顾放学后的孩子。为解决这一问题，社区组建“四点半学校”，每天四点半开放，让放学后无人照顾的孩子们来这里学习、娱乐，解决了家长们的后顾之忧，赢得了群众的称赞。
开启上访者心门，沟通疏导送舒心
由于某些历史遗留问题，辖区内出现少数上访群众。按照稳定是第一责任和属地管理的原则，社区及时开展“心门行动”，把化解上访群众的积怨放在首位，耐心听取他们的意见，叩开他们的心门，及时化解矛盾。
陈某是20世纪70年代的下放户，现已78岁，由于希望解决返城后的相关待遇，去年开始上访。社区工作人员多次与他谈心，了解到其上访的主要原因是生活困难后，不厌其烦地给他做解释工作，使他明白国家没有出台相关的政策。随后，社区干部积极为他解决生活上的困难，为他办理了低保，并争取有关补贴。工作人员的真诚帮助化解了他的怨气，不再上访，有效维护了辖区的和谐稳定。
坚守社区居民门，加强防范保安心
长安社区流动人口较多，安全管理难度大，加上部分居民防盗意识不强，失窃案件时有发生。为此，社区开展了“守门行动”。一是广泛动员社区内的“五老”(老党员、老积极、老干部、老教师、老组长)组成老年志愿巡逻队，在居民区内一些重点部位设防巡逻。二是成立社区治安志愿者巡逻队，由社区青年团员、治安积极分子、低保人员组成，巡逻队员明确分工，确保隐患及时排查、问题及时整顿、重大事件及时汇报。三是成立门栋关照队，在每栋居民楼选出一位责任心强、热心公益事业的人担当楼栋长，对本楼每家每户的安全设施进行检查，定期在楼道门口张贴“安全提醒”，向居民开展安全防范宣传工作。此外，社区在小区内安装电子监控系统，实行专人24小时值班，不间断巡逻，为居民营造安全放心的生活环境。
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