自10月8日以后，东郊热电厂采暖费交费地址已经变更为洸河路与科苑路交汇处向北150米、路西50米科苑换热站处，原缴费地址不再办理缴费业务。
工作人员告诉记者，自10月8日至20日，公司陆续对辖区内各小区供暖系统进行打压试运行工作。各小区具体打压时间参见所属小区的打压通知，请用户见通知后家中留人。若家中有室内暖气片及管道锈蚀严重、渗漏；室内暖气片放气针或自动排气阀缺失；室内供暖管道接口开裂或阀门故障等不具备打压条件的情况，请及时联系供热服务人员进行相关处理。
东郊热电自7月1日起就开始了预收费工作，截止日期为10月31日，11月15日以后缴纳采暖费的用户按每日5‰收取滞纳金。用户可携带供热缴费卡办理缴费，到供热客服中心办理，还可到交通银行登录网上银行缴费、电话银行缴费、自助缴费机缴费。未规定时间缴纳采暖费的用户，在补缴齐所欠采暖费和滞纳金后，至少在5个工作日后方可连通供热。