本网讯：为切实加强社会管理，维护社会稳定，小孟镇多管齐下，积极打造服务平台，强化具体措施，不断创新方式方法，扎实推进社会综合治理工作。
打造服务平台，完善制度规定。为切实做好社会管理和服务工作，小孟镇启用了群众服务大厅，负责接待来访群众及协调沟通解决群众反映问题。同时，完善了有关制度规定，制作了制度牌和标识牌。严格执行领导接访制度，每天除信访办全体成员值班外，领导班子成员也轮流值班。在接待群众来信来访过程中，详细记录来访人、来访时间、反映问题、值班领导、处理方式等基本情况，并及时跟踪了解问题解决情况及群众满意度，做好反馈工作。
明确工作职责，严格包保责任。小孟镇多次召开信访稳定专题工作会议，适时调度全镇信访情况及重点信访案件处理进程，认真研究全镇每一个信访重点案件，对症下药，积极研究解决对策，明确信访办等部门工作人员的工作职责。同时，针对信访重点人员反映的有关问题，根据各班子成员分管的工作，因人施策，明确包保人员，由包保领导牵头，协调各部门、各方面力量共同解决好群众反映问题。
创新方式方法，夯实基层基础。小孟镇始终坚持切实为群众办实事、解难事的原则全力做好基层信访工作。同时，积极创新方式方法，做好矛盾纠纷排查及调解工作。结合全兖州市开展的“党群连心、干部联户”工作，各包村干部深入千家万户，了解群众所需所想，认真记录好民情记录簿，整理汇总群众反映较为普遍的问题，并研究对策加以解决。积极发挥包村干部及村干部工作的主动性，调解群众生产生活中产生的矛盾纠纷，争取将矛盾化解在基层。通过多方面的努力，切实维护社会稳定，为即将召开的十八届三中全会保驾护航。（强新庆）
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