今年以来，鱼山镇党委、政府根据金乡县委、金乡县政府部署和要求，以联系服务群众为契机，围绕全心全意为民服务宗旨，进一步强化服务意识、效率意识和实干意识，切实解决群众难点问题，加快建设宜居幸福鱼山步伐，创立了“四线”工作法。
建立“民情助听线”。将“为民服务代理点”设在村委办公室，实行干部坐班制，解决群众遇到的问题，方便群众咨询办理各种业务，对于不能当场解答的业务知识，要详细记录，及时联系相关业务部门在规定时间内给予答复。每月将基层群众反映的问题、建议、意见等进行汇总，并建立台账，按照职责归属上报镇党委、政府，以便有针对性、有侧重地开展工作，及时将矛盾消除。目前，共汇总整理各类问题400多条，已处理375条，收集各种建议18条，采纳12条。
建立“干部便民线”。定期组织村干部、党员培训，强化村干部、党员对政策、办事程序的知晓度，确保工作不走样、不跑偏，规范实施，有序推进。积极开展“便民一条龙”服务，帮助村民办理大病补助、住房、低保、就业等各项审批业务，实现小事不出村、大事不出镇，群众有事干部跑腿，切实方便群众办事。目前，共为3户残疾人低保家庭申报了残疾人安居工程；为234人办理农村劳动力就业指导手册。
建立“干群互通线”。针对村庄不能自行解决的矛盾和问题，召集相关村民、村干部、党员及有关部门负责人召开协调会议，充分听取群众意见建议，详细记录，认真分析，涉及多部门的矛盾现场提、政策不明的现场答、能解决的现场分工落实。通过相互间的沟通了解，加强配合协作，注重解决实际问题，有效避免矛盾激化。
建立“攻坚克难线”。对村庄无力解决的重大问题，镇党委、政府及时列入班子会议程，由分管领导协调相关部门按照“三定”原则统筹协调解决，即“定措施、定人员、定时间”；对涉及多个部门的问题，则由领导指定责任部门深入调研、分工合作、限期落实，强化部门之间的相互配合，实现为民办实事、办好事目标。目前共解决社区清障、危房改造、村庄用电等重点、难点问题30余件。（程文娟）
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