今年以来，霄云镇以提升群众满意度为目标，以党的群众路线教育实践活动为契机，进一步转变工作作风，强化服务理念，切实抓好群众工作，群众满意度稳步提升。
强化作风建设，树立全新形象。坚持从严管理树正气，立说立行转作风，倡树“摆正位、树正气、用正劲、干正事”和“只当战斗员，不当评论员”的风气，营造人人思上、比学赶超的浓厚氛围。加强督查考核力度，依规办事，以情管人，努力打造一支务实高效的干部队伍，为全镇各项工作提供坚强有力的组织保障。坚持崇尚实干，做到以身作则、率先垂范，深入一线、靠前指挥，真心干、扎实干、干成事。大力精简会议和文件，把全部时间和精力用到推动工作落实上。投资100万元新建便民服务中心一处，将新农合、劳保所、农口、信访办等部门纳入集中办公，简化办事流程、节省办理时间，确保群众办理各项事宜更加方便快捷。
倾听群众意见，真实反映心声。该镇积极开展恳谈活动，向镇人大代表、各企业法人代表和各村征求意见和建议。借助驻村联户活动这一平台，通过入户走访共收集群众关注的热点敏感问题、群众的意见建议50余条。对收集到的社情民意，由组织办、督查室、民调部门负责进行梳理、审核，并根据事件难易交予相关部门办理。同时，深入开展矛盾排查化解工作，最大限度地减少不稳定因素，力争使每一起矛盾纠纷都化解在萌芽状态，今年以来，共妥善处置和成功调解各类矛盾纠纷46起，调解成功率达95%。
深化办事观念，稳步化解困难。在环境整治上，制定了环境整治活动实施方案，对镇驻地和各行政村配齐了114名保洁员，使每一个村卫生都有保洁员清理，建成了小垃圾池800个，大垃圾收集池100处，购置垃圾桶500个，形成了正常的环卫长效运行机制，改善了村容村貌。加大教育投入，努力改善办学条件，2013年通过向上积极争取资金，投资近300万元新建杨庙小学，目前项目正在建设。完善卫生院标准化建设，提高群众就医环境，2013年，投资300万元，高标准建设门诊病房综合楼，预计明年底投入使用。另外通过引进7名高材生为医院发展充实了活力，医疗水平有了较大提高。加快文化场所建设，目前全镇有村级文化场所47处，农村文化中心47处，农家书屋19处，投资420万元的驻地文化广场一处，文化场所覆盖率由2008年的不足50%，提升到目前的100%。（周文强 孟凯）
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