昨日，济南市政公用事业局局长王继东携相关部门负责人做客本报“直通民意·局长热线”
济南市政公用事业局供水处相关负责人接听读者来电
原标题：局长热线六成问“热”
昨日，济南市政公用事业局局长王继东携相关部门负责人做客本报“直通民意·局长热线”.其中，供热问题依旧最“热”,占热线提问的6成。而在供热问题中，自管站供热难保障的问题成为居民们反映的焦点。
商报济南消息 昨天上午，济南市政公用事业局局长王继东携供热、供水、热气、排水、建设、设施等处室负责人做客本报“局长热线”.在从9:30-11:20近两个小时的时间里，共打进120多个有效电话。其中，供热问题依旧最“热”,占6成。而在供热问题中，自管站供热难保障的问题成为居民们反映的焦点。
“你好，我们是历下区锦屏家园的，供热效果不好，最近十几天温度一直上不来，我们也咨询过东泰热力，他们说，问题出在我们的自管站上，供热企业给自管站的温度是够的，但自管站到居民家中的温度不够。到底谁能来管一管自管站？”家住锦屏家园的一位居民打来电话反映。
这边刚反映完一个自管站的问题，又一个因自管站供暖不热的电话打进了“局长热线”.“我是历城区花园路20号的居民，房子属于历城区劳动局宿舍，在二环东路以东，我家在最西头，一单元301,我们的暖气好像是历城五中的自管站，周末会热一点，但平时一点都不热，很凉。这个问题我们反映了很多部门，但迟迟得不到解决。”
据统计，昨天共有70多个咨询供热的电话，其中反映自管站的热线最为集中。
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新建小区供暖仍建自管站 省城自管站回收没少反多
据济南市政公用事业局供热办负责人表示，因历史原因，不少居民小区换热站多由小区物业、单位等管理，被称为自管站。自管站大都按流量向供热企业缴纳采暖费，自管站再向居民按面积收取采暖费，并负责自管站的管理。很多自管站存在设备陈旧、克扣居民用暖流量等问题，居民投诉很多。
据记者了解，从2009年开始，济南市政通过“汽改水”工程等，全力回收供热中的小区自管站，全市自管站曾一度从一开始的900多个减少到400多个。但记者从两大热企了解到，目前仍有500多个自管站没有回收。自管站之所以越收越多，主要原因是一些新建小区仍在采取自管站的形式供热。“今年我们公司已尽最大努力回收了49个自管站，但辖区内目前仍有300多个自管站尚未回收。”济南热电公司的一位负责人表示。而据济南热力公司介绍，今年济南热力回收的自管站达到79个，但仍未回收的自管站还有很多。
《山东省供热条例》即将出台 自管站难题有望彻底解决
济南市政公用事业局供热办负责人在接听市民热线时表示，目前还在征求意见的《山东省供热条例（草案修改稿）》明确指出，供热实行热源、管网、换热站一体化经营到户的供热体制；物业服务企业等单位自行管理的换热站应按规定期限取消，或经业主大会同意后向供热企业移交，由供热企业负责统一管理、并网运行。具体办法由设区的市人民政府制定。“条例出台后，政府部门对自管站会制定相关的具体移交办法，那样，不管是从政策上还是资金方面，都会有一个明确的标准，这样会加速自管站的回收。”
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