主动开展上门服务
主动开展上门服务
讯（通讯员 范保峰）新春伊始，市住房公积金管理中心城区综合服务大厅坚持以不断满足职工需求和逐步提高服务能力为目标，优化服务流程，改进服务方式，推出便民利民新举措。
济宁住房公积金在做好常规延时服务的基础上，针对每周一和法定节假日后第一个工作日业务量明显增大的实际情况，推出提前上班半小时、推迟下班半小时的固定时点延时服务。
同时,针对目前单位团购较多的现状,该中心抽调骨干力量组建服务队伍,主动开展上门服务,宣讲住房公积金政策、解答职工咨询,受理资料、办理业务。该中心还试行网上预约业务办理事项,积极开展网上业务初审,减少职工现场等待时间。
此外,该中心还完善12329服务热线功能,开通24小时自助语音服务。对中心门户网站功能升级,及时答复“在线留言”,不断提高各类信息服务水平。