本网讯：5月30日下午，兴隆庄镇举办村级人社协理员业务考试，就全镇3个管区、40个村的村级协理员在人力资源和社会保障等方面的业务能力进行了检验，为进一步加强村级人社协理员队伍建设，提升民生代办及服务能力起到了良好的推动作用。
近年来，兴隆庄镇始终坚持把村级人社工作作为保障和改善民生、促进社会和谐的重要抓手，不断开拓思路、探索创新，持续加强“三项培训”，着力提升协理员的道德素质、工作能力和服务水平，初步建立了职责明确、管理规范、素质精良、能力过硬的村级人社协理员队伍，有力保障了基层人社工作的有序开展。
加强职业道德培训，提升思想素质。结合党的教育实践活动，加强对协理员的思想教育和作风建设，牢固树立宗旨意识和群众观念，倡导爱岗敬业、服务群众、奉献社会的时代精神，不断提高协理员的工作责任感和使命感。地企联合出资兴建了千米“文化长廊”，用图文并茂的形式，生动活泼地传达“敬业诚信”的社会主义核心价值观;以正在开展的第三届“乡风文明巡展”为契机，挖掘树立镇村、企业、医疗、卫生等各条战线的爱岗敬业典型，以身边事感染、教育身边人，为进一步提升协理员的思想水平、政治素养提供了有力保障。
加强知识技能培训，提升工作能力。定期对协理员进行业务知识培训，包括失业人员档案管理、城乡居民养老保险、企业退休人员资格认证等基本业务。定期开展业务知识交流，分享经验心得，达到了“资源共享、优势互补、互促共进”的效果。专门制定了《协理员年度培训方案》，通过以会代训、专题培训、印发学习材料、定期组织自学活动等形式，及时传达上级有关文件及人社政策规定等，有效提高了基层人社协理员的实际工作水平和综合素质。
加强文明礼仪培训，提升服务水平。进一步强化服务意识，坚持“服务基层、服务群众”理念，推行文明用语、微笑服务，带着感情接待每位村民，做到“热情服务零距离、特殊服务零障碍、精心服务零差错、诚信服务零投诉”，着力构建“村民动动嘴，办事不出村”的全程代办服务体系，耐心细致的为村民答疑解惑，树立良好的村级人社协理员队伍形象。
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