一是深入开展“支部联村、干部联户、党员连心”活动。组织机关干部全部驻村入户，深入田间地头和农户家中，认真听取群众意见建议，及时发现并解决群众反映强烈的突出问题，总结形成改进工作的好思路、好办法，搭好干群互动的“连心桥”。目前，已实现活动对全镇13000余户农户100%覆盖、100%入户的“双百”目标，征求各类意见建议1200余条。
二是健全完善“马上就办”的工作机制。强化“马上就办、办就办好”的工作理念，落实首问负责制、限时办结制，对群众反映的问题逐一解答，切实做到“六个一”，即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热水、一颗诚心和一个回复。今年所受理的71条“马上就办”热线来电和47条网络问政以及14条上级转办批办事项达到办结率100%、群众满意率98%。
三是积极推进为民服务中心标准化建设。在为民服务中心设立了低保、新农合、计划生育、农村财务管理等与群众生产生活密切相关的服务窗口，并组建专门工作班子，制定了《息陬镇为民服务中心服务承诺制度》、《息陬镇为民服务中心管理制度》等制度，实现“一站式”服务，全力搭建好便民服务平台。截至5月底，共为群众解决各类实际问题200余件。
四是着力加强矛盾纠纷调解阵地建设。不断深化多元化调解化解机制，全面组建“第一书记”工作室，副科级以上干部召开“平安夜会”16次，实现“和为贵”调解室全覆盖，进一步完善了通过非法制渠道解决矛盾纠纷的机制，形成了化解矛盾纠纷的有效合力，有效防止了矛盾纠纷升级。今年截至目前，全镇共调解化解矛盾纠纷32起，化解率达90%以上。
（张新志胡鸽） 相关阅读