金乡县信访局为进一步缩减信访存量，提升办理质量，针对面临的各项难题，逐一研究梳理，明确工作方向，攻坚克难，使一批信访积案得以化解。
兜清底数，破解积案定位难。坚持集中排查和梳理研判相结合，结合各镇街、金乡县直有关部门排查情况和金乡县信访局办信、接访过程中掌握的重点、难点信访问题，全面分析汇总，全部落实责任单位，确保将所有信访难题纳入集中整治化解范围。今年以来，各镇街共排查交办重点信访案件105件，对其中的14件积案老案明确专人，跟踪处置，现已全部结服，结服率达到100%。
严格制度，破解程序到位难。严格按照信访积案办理流程及工作要求，明确遵循初审初定、集中交办、结案认定等程序，对信访积案的确定、交办、办理、结案、审定、备案等各个环节提出具体要求，确保有理、有据有序办案。
落实包案，破解责任落实难。对确属重点疑难信访问题，根据“谁主管谁负责”和“属地管理”原则，结合金乡县级干部联系镇街和工作分工，按照“五个一”要求，全部落实金乡县级领导包案责任制，确保案结事了。
积极救助，破解资金管理难。对确需信访积案化解资金化解的，在第一时间纳入积案化解资金管理台账，由专人负责，严格按照化解资金使用程序完善相关材料。同时，接受监察、审计部门监督。今年以来，已用积案化解资金化解信访积案8件。五是强化审查，破解质量提升难。由金乡县联席办牵头，对各承办单位的工作进行全面评查，责成不合格单位进行了整改，有效预防了因程序不严格、依据不准确、处理不到位等造成案件未能办结现象。（杨志国）
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