今年以来，鱼山镇把便民服务作为践行党的群众路线教育实践教育活动的主抓手，出台切实举措，深入推进管理扁平化、建设标准化、工作透明化，大大方便了群众办事，取得了良好的效果。
管理扁平化。对党政、计生、民政、农业、农保、财政等窗口单位，全部进驻服务大厅，实行集中开放式办公，让群众“少进一扇门、少找一个人、少跑一些路”。
建设标准化。统一规划整体布局、功能分区和风格风貌；统一名称、标识、工作牌、公示栏等设施设备；统一制定首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺、一次性告知等5项运行管理制度，做到“用制度管权、按制度办事、靠制度管人”。
工作透明化。将组织机构设置、窗口工作人员联系方式和在岗情况、各项管理制度予以公示；对各窗口办理事项、法定时限、代办时限、收费情况等进行公开；公布办事指南、办理要件、办理结果和投诉举报电话，切实做到敞开大门让群众办事，公开流程让群众知晓，明确职责让群众监督，积极打造基层阳光政务。（马尤）
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