工作人员称，因为货到了成都分检部得分检，可能在成都中转部分检的时候产生了破损。
快递公司电脑系统内显示快件外包装破损。
记者提出，当时的时候是八号晚上到达成都的，如果九号派送的话这货物是不是不会坏了。
齐鲁网10月18日讯 淄博的王女士未过门的儿媳妇在四川成都上学，王女士就买些山东特产寄过去，事本来是好事，可惜世事难预料啊，谁能想到这中间出了岔子了。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，网上的物流信息显示，王女士十月六号把冬枣发出去，经过一系列中转，物流信息最终停留在了10月12号上午九点十五分，此时显示，申通快递四川成都川师北营业部的派件员付应虎正在派件，而且这条状态一直持续至今，那么这些冬枣到底有没有送到收件人的手里呢？王女士电话联系上了当时的派件员。
快递冬枣消失 快递公司无法给出解释
四川成都川师北营业部派件员付应虎称，收件人因为嫌枣有一股臭味，拒收了快件。
难道是仅仅是因为冬枣变质，收件人才拒收的吗？事情并没有派件员说的这么简单。
淄博市民王女士：“我是六号发的冬枣，十号下午给我打来电话，给我说冬枣少了，我包了双层它能少了吗？就是坏了它也在里面啊！”
据王女士介绍，她在十月十号接到了申通快递的电话，对方告知货物在抵达成都时损失了一部分，对此派件员又会作何解释呢？四川成都川师北营业部派件员付应虎称：“那袋子坏没坏啊，包装是好的。”
如果像成都派件员说的那样，送货时外包装并没有破损，那么这部分冬枣又是怎么丢失的呢？为了搞清事情真相，王女士来到了位于张店区北营社区附近的申通快递了解情况。在输入运单单号后，货物相关信息出现在了电脑上。
申通快递承认包装破损 称只能赔付4斤冬枣钱
工作人员称： “这个东西在到达成都的时候，确实是外包装破损了。”
电脑上显示，货物在发出时称重为5.22公斤，而抵达目的地后的称重却成了2.88公斤。
十斤冬枣少了近一半，这问题到底出在哪个环节呢？淄博申通快递的工作人员给出了这样的答复。“因为咱的货到了成都分检部得分检，可能在成都中转部分检的时候产生了破损。”
这冬枣王女士的准儿媳是吃不上了，可是这气王女士实在是咽不下去，出现这样的问题，快递公司打算怎么解决呢？
事情发生后，淄博的申通快递也和王女士取得了联系，并且提出了一个赔偿方案。
“赔我四斤冬枣钱，她问我冬枣多少钱一斤，我跟她说是八块钱一斤，她说赔我三十二块钱，而且我那六斤冬枣都没见到，赔我三十二块钱，还有那四十多块钱运费呢，连运费都不够啊。“
王女士向快递公司的工作人员提出了自己的质疑，对此对方又会给出一个什么样的解释呢？申通快递的员工称“这个枣可能在运输途中有破损，破损的话，当时短少的枣我说答应赔付给您，但是破损的枣我们没法赔付，因为这属于新鲜的水果，在运输途中确实没法赔付的。”
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